员工培训情绪管理.pptxVIP

情绪管理;学习情绪管理的效益;主要内容;学员调查和问题分析;情绪管理—什么是情绪？;情绪的分类;;情绪管理——情绪问题的影响; 曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛·辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水〞。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，那么会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水〞注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。;;情绪管理—???为情商(EQ);EQ要求最高的10大行业;如何提高 EQ －习惯的培养;根据您实际的情况，选择适当的选项 1 =很少或几乎不 2 =少 3 =有时候 4 =普通 5 =常常或几乎是 ;1.我能很快地觉察到自己正在生气 2.我知道自己生气时的表情和行为 3.我能清楚地区别自己不同程度的快乐情绪 4.我能分辨难过和生气这两种情绪的不同 5.我能清楚地说出自已的烦恼和情绪 6.我愿意对别人表达自己的心情 7.我能以适当的表情来表达自己喜怒哀乐的情绪 8.我能够运用各种方式有效地处理自己的情绪 9.如果办公室的同事没有邀请我一起去玩，一定是因为他们不喜欢我 10.生活中别人忽略我，是因为我不够好;11.我觉得自己的某些行为是过去经验造成的，所以无法改变 12.我会做些事情来奖励自己的表现 13.我能从别人的肢体动作中了解到他的情绪 14.我能从别人的表情了解到他的情绪 15.我能从别人的话中了解到他的情绪 16.我能了解别人话中背后隐含的想法与感受 17.当别人说他烦恼时，我能有“感同身受〞的体会 18.我能把别人话中的想法和感受，用自己的语言表达出来 19.当别人的想法和我自己不同时，我能够接纳他的观点 20.我能设身处地从别人的角度来设想事情;计分： ９、１０、１１题反向计分， １=５，２=４，３=３， ４=２，５=１ 将所有的分数相加 ;结果： ４５分以下者，加油！多了解别人的感受和想法吧！ ４５～６５分者，了解自己又能察言观色是您的优点，不过，有时还是要多给自己肯定！ ６６～８５分者，恭喜您，爱自己又关心别人，人见人爱！ ８５分以上者，太厉害了，ＥＱ滿分！;情绪管理—认识自己的情绪和人格;指导语：???下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？ 1. 不在意约会时间 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８　从不迟到 2. 无争强好胜心　 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８　争强好胜? 3. 从不感觉仓促　 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８　总是匆匆忙忙 4. 一时只做一事 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 同时要做好多事 5. 做事节奏平缓　 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 节奏极快〔吃饭，走路等) 6. 表达情感　　　 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８　压抑情感 7. 有许多爱好　　 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８　除工作之外没有其他爱好; 累加７个问题的总分，然后乘以３。分数高于１１０分，说明你是典型的Ａ型人格。分数低于９０分，说明你是极端的Ｂ型人格。 １１０分以上，属于典型的A型，形成慢性心脑血管疾病的可能性很大；建议此类人群立即“降速〞，合理安排工作，利用业余时间培养其它方面的兴趣，并加强关注个人心血管健康状况； １００－１１０ ，属于中间偏A型〔简称A-〕； ９０－10０，属于中间偏B型〔简称B-〕； ９０以下，属于典型的B型。B型人群属于压力回避型人群，从事快节奏工作，或者面临高压情境，可能会感到不适或者不能及时恰当地处理。 ;情绪管理—认识他人的情绪;情绪管理—防止不良情绪的传染;情绪管理—方法;具体地看： 要经常把注意力放在“好的〞结果上。一般人情绪不好时，总把注意力集中在那些失败的、带给自己挫折感的不如意的事情上。这时，最重要的是把注意力调整过来，关注人生中好的一面。 在问题发生时，要学会问自己，发生这件事情对我有什么好处？我可以从中学到什么？从今以后我应该如何做才能防止发生这样的错误？ 要改变情绪，最快的方法就是改变身体状态。“一个人的肢体动作可以创造情绪〞，要有愉快的情绪，先要有愉快的动作。 要改变坏情绪，先要改掉“累〞、“烦〞之类不良的习惯用语。因为，但凡爱说“压抑〞、“痛苦〞、“没劲〞的人，