企业电子商务应用培训教案.pptxVIP

第7章 企业电子商务应用;7.1.企业电子商务应用战略;7.1.1.企业电子商务要件;1、企业内部网（Intranet）;2、企业内部网（Intranet）与互联网连接;3、电子商务应用系统;企业应用电子商务可提供以下服务：;7.1.2.企业电子商务战略选择;企业电子商务战略选择;7.1.3.企业电子商务的发展;1.尝试阶段;2.整合阶段;3、企业内部信息化阶段;4、战略阶段;7.1.4.企业发展电子商务的意义;7.2.企业电子商务平台;7.2.1.企业电子商务网站的特点;7.2.1.企业电子商务网站的特点;7.2.2.企业电子商务网站的设立方式;7.2.2.企业电子商务网站的设立方式;7.2.2.企业电子商务网站的设立方式;7.2.2.企业电子商务网站的设立方式;7.2.3.企业电子商务网站域名注册;4、ICANN授权的中国顶级域名注册商;7.3.企业客户关系管理;7.3.1.企业客户关系管理概念;3、客户关系管理的目标是：;7.3.2.企业客户关系管理理论;7.3.3.企业客户关系管理体系;7.3.3.企业客户关系管理体系;7.3.4.企业客户关系管理的构成;7.3.5.企业客户关系管理解决方案;7.3.5.企业客户关系管理解决方案;7.4.企业信息化与流程再造;7.4.1.信息化对企业的影响;7.4.2.企业信息化;2、企业信息化战略 3、企业信息化进程中应注意的问题 ;7.4.3.企业业务流程再造;7.5.企业电子商务的实施;7.5.1.企业运用电子商务的准备;7.5.2.企业运用电子商务的步骤;7.5.3.企业对电子商务的管理;2、网站升级与改版;7.6.电子商务在各行业中的运用;7.6.1.电子商务在制造业中的运用;7.6.2.电子商务在流通业中的运用;7.6.3.电子商务在服务业中的运用;第8章 电子商务法律规范;8.1.电子商务法律概述;8.1.1.电子商务法律特征;2、技术性;3、开放性;4、复合性;8.1.2.电子商务法律立法原则;8.1.2.电子商务法律立法原则;8.1.3.电子商务法律立法范围;8.1.4.国外电子商务法律建设; ;8.1.5.我国电子商务立法现状;8.2.电子商务参与各方的法律地位;8.2.1网络交易中心的法律地位;网络交易中心的设立，必须具备4个条件：;网络交易中心应当认真负责地执行买卖双方委托的任务，并积极协助双方当事人成交。网络中心在进行介绍、联系活动时要诚实、公正、守信用，不得弄虚作假，招摇撞骗，否则须承担赔偿损失等法律责任。 ;网络交易中心必???在法律许可的范围内进行活动。网络交易中心经营的业务范围、物品的价格、收费标准等都应严格遵守国家的规定。法律规定禁止流通物不得作为合同标的物。对显然无支付能力的当事人或尚不确知具有合法地位的法人，不得为其进行居间活动。;买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由违约方承担，而不应由网络交易中心承担。因买卖双方的责任而产生的对社会第三人（包括广大消费者）的产品质量责任和其他经济（民事）、行政、刑事责任也概不应由网络交易中心承担。;8.2.2.CA中心的法律地位;隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能主要有：接收个人或法人的登记请求，审查、批准或拒绝请求，保存登记者登记档案信息和公开密钥，颁发电子证书等。 ;电子商务认证机构对登记者履行下列监督管理职责：;8.2.3.电子商务中的消费者权益保护 ;2、我国电子商务中消费者权益保护的对策 ;8.2.4.电子商务交易中买卖双方的法律关系;2．买方的义务;3．对买卖双方不履行合同义务的救济 ;8.2.5.网络客户与银行之间的法律关系;银行承担责任的形式通常有三种;8.3.电子商务中的法律规范;8.3.1.电子商务交易法律规定;8.3.2.电子支付法律规定;3、电子支付当事人及其权利义务 指令人的权利 接受银行的权利 收款人的权利义务 ;4、电子支付产生的法律问题;8.3.3.电子商务税收法律规定;2、对我国的借鉴;8.3.4.电子商务司法管辖规定;8.4.电子商务中的职业道德;8.4.1.电子商务遵守职业道德的重要性;8.4.2.电子商务从业人员的职业道德基本规范 ;8.4.3.电子商务从业人员的职业道德修养;8.4.3.电子商务从业人员的职业道德修养;谢 谢