马桶到删除：从认知心理学分析其交互设计收集.pdfVIP

马桶到删除：从认知心理学分析其交互设计 By leeron [ 核心提示 ] 马桶的按钮和 Safari 的删除按键设置存在什么样的问题？看看从认知心理学 的分析能得到些什么启示。 下图是常见的一种马桶放水按钮设计，乍看一个按钮，却由一大一小两部分构成。不知 有多少人知道这个设计的奥秘所在。有没有曾方便完疑惑过，该按哪一个？大多数人最 后的选择可能都是同时按。 其实，一大一小按钮功能相同，区别只在于出水量！设计者期望通过直观、形象的按钮 大小来代表出水量！合理吗？想一想， “哦，有点道理”。然后呢？事实是下一次你可能 依然会两个同时按！这个看似巧妙的设计，却给生活平添了无端的疑惑和认知决策。 马桶按钮设计的问题 问题在于设计者试图挑战的是大多数人早已建立的知识结构和关系模式， 每次操作时都 要付诸额外的认知记忆和判断！ 不是吗？最自然的设计和操作该是什么？其实大多数人 的实际操作已经给了答案，一个按钮就够了！那出水量怎么办？ 认知图式 先来看看认知心理学关于人们对世界的表征和知识结构研究。