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《策略性商务谈判技术》培训讲义（节选） 【课程目录】 ? 第一讲 谈判人才培训方法 1. 序言 2. 建立主动观念 3. 谈判高手十二项基础才能 4. 中西方谈判风格差异 5. 怎样建立优质心理素质 6. 谈判高手全方位口才技巧 ? 第二讲 谈判能力测验与双赢观念启发 1. 谈判能力测验 2. 双赢谈判观念启发 ? 第三讲 谈判定义与基础理论 1. 谈判四阶段发展历史 2. 谈判内涵和传统谈判迷思 3. 加值谈判新观念和商业谈判模型 ? 第四讲 谈判理论和基础技巧 1. 谈判理论和基础技巧 2. 谈判对手类型与应对策略 ? 第五讲 谈判前准备 1. 引言 2. 谈判前准备 3. 具体准备内容 ? 第六讲 谈判过程策略计划 1. 谈判布局 2. 谈判发展 3. 谈判应变 4. 谈判缔结 ? 第七讲 谈判三要素之情报筹码（一）理论与技术 1. 引言 2. 情报作为第一筹码意义 3. 情报筹码使用时机 4. 发明情报筹码技巧 ? 第八讲 谈判三要素之情报筹码（二）实务应用 1. 情报兵法三十六计 2. 业务谈判中情报筹码应用 3. 采购谈判中情报筹码应用 4. 管理谈判中情报筹码应用 ? 第九讲 谈判三要素之时间筹码（一）理论与技术 1. 时间作为第二筹码意义 2. 时间筹码使用时机 3. 发明时间筹码技巧 ? 第十讲 谈判三要素之时间筹码（二）实务应