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内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 内部管理制度系列 电梯司机服务公约守则 （标准、完整、实用、可修改） 1 页/共 5 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 电梯司机服务公约守则 Convention on Lift Driver Services 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 电梯司机服务公约和守则 司梯工在开电梯前准备: 1、查看一班运行记录，运行如有异常，应先进行检查 再开梯; 2、司梯工应打开首层钥匙开关后，查看电梯是否停在 首层，切勿一开门就迈入，防止坠落事故; 3、入轿厢内，开启轿厢内照明，打开检修及电源开关， 先选层，确定方向后再关门启车防止电梯反向运行。 4、每天第一班上岗时，进入轿厢内，先用手检查触板 灵敏度，急停电钮的作用，然后上下试行二、三个循环，检 查各层门锁，以及选层、换速、 5、平层、停层是否正确可靠，警铃开关是否灵敏，灯、 铃指示是否正确如，发现异常，应立即通知维修人员进行修 2 页/共 5 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 理，切勿带病运行。 司梯工守则: 一、文明服务 1、热爱本职工作，文明礼貌，周到热情; 2、司梯工熟悉楼内住户情况; 3、对特殊户做到心中有数，措施要具体; 4、电梯运行时间，夜间呼梯地点，监督电话公布于众; 5、司梯工在工作时间内使用文明用语，礼貌开梯，上 班不准穿拖鞋，短裤，不准浓壮艳抹。 二、劳动纪律 1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不能随意打自动; 2、坚持停梯时挂示意牌，并配合维修保养; 3、司梯工就餐、就寝不得远离，值班室夜间不得留外 人住宿。 三、安全运行 1、熟悉电梯性能，操作技术熟练; 2、严格执行操作规程，所有开关、按钮必须用手操作， 严禁用身体或其他物件操作; 3 页/共 5 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 3、认真填写每日运行记录，不得漏记。 四、卫生 1、电梯内外干净、整齐，各门厅干净，无油污，厅门 槽无脏土、杂物; 2、值班室不得洗晾衣物、被褥，物品摆放整齐; 3、一至顶层侯梯间地面无痰迹，无杂物，保持清洁。 电梯是小区精神文明窗口，电梯司机的服务水准直接影 响着物业形象，为此特制本规定，要求电梯司机认真贯彻以 下规定: 1、客人乘梯时礼貌待客，不许与乘客发生争执; 2、提前 10 分钟到岗做好开梯前的准备工作(按开梯时 间运行); 3、不准非正式电梯司机操作; 4、不准迟开梯和提前停梯; 5、工作时间不准饮酒、吸烟，做其他与工作无关的事; 6、坚持正常出勤，忠于职守，有事须提前一天请假; 7、认真填写运行记录; 8、工作时，必须着装工作服，佩戴标志; 4 页/共 5 页 内部管理制度系列 编号：FS-ZD-04015 9、接班司机未能按时岗时，当班司梯要继续开梯，并 及时通知有关负责人; 10、轿厢内外及侯梯间保持环境整洁、干净，坚持每天 打扫。 Foonshion 图文设计有限公司 Fonshion Design Co., Ltd 5 页/共 5 页