爱岗敬业模范事迹材料.pdf

爱岗敬业模范事迹材料 杨明明在平凡的工作岗位上，他日复一日，年复一年， 从不言弃对事业的追求， 从不放松对自己的要求， 立足本职， 兢兢业业，无私奉献，时时处处以党员的标准严格要求自己 的言行，较好地发挥了共产党员的先锋模范作用 ; 他爱岗敬 业，踏实工作，任劳任怨，急群众之所急，想群众之所想， 办群众之所需，踏踏实实为群众解决实际问题，得到了同志 们和基层群众的普遍赞誉，在他从事信访工作的 7 年多时间 里，经手处理的信访案件达 600 多件，接待的上访群众超过 4000 人次，办结率达 98%以上，他曾 5 年被评为优秀公务员 , 获得嘉奖 1 次、立三等功 1 次 ,XX 年、XX 年、 XX 年 7 月，连 续三年被评为区优秀共产党员。 信访工作被人们称为 天下第一难 的工作，许多人都会 感慨地说：信访工作难干，能力强的不愿意干，没有能力的 还干不好。杨明明同志站在信访工作的第一线，每天面对的 是有事相求的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，每 天听到的是叹声，骂声，怨声。在这样的工作环境面前，他 做到了干一行、爱一行、钻一行，他本着 群众利益无小事 的原则，对每一位上访群众都热情接待，坚持文明服务，礼 貌用语，态度热情诚恳，用热心、耐心、诚心来打动上访群 众，通过每句话、每个眼神做到文明接访，树立了信访干部 为人民，信访干部爱人民的良好形象。 由于信访接待的人形形色色， 层次不同， 有懂法律政策、 讲道理的，也有不懂法律政策、情绪激动、蛮不讲理的，甚 至还有文盲、精神病人。但他始终带着对人民群众的深厚感 情，耐心地把每一个群众反映的问题记清， 把权利义务讲明， 把法律法规说透，让来访群众满意而归。 XX 年年初的一天， 一位年轻人怒气冲冲来到领导办公室楼道，大声嚷叫： 书 记、主任在哪里 ?我要找领导，有事情反映 。杨明明同志见 状，沉着冷静， 并微笑着请他到信访办来， 边给他倒水边说： 别激动， 坐下慢慢儿说， 我们政府就是老百姓说理的地方。 你是来解决问题的，不是来吵架的，对吧 ?有理不在声高， 慢慢说吧。 热情周到的服务加上颇有道理的话语，使来访 人静了下来，开始叙述事情的经过。原来，他是某村村民因 周边建设施工放炮，对其房屋有影响，施工方不给予赔偿， 声称不予解决就要阻工。听完来访者反映的情况，杨明明同 志迅速联系了该村的领导调查核实。经了解，来访者其房屋 因离施工现场较远，施工方不予赔偿。对此，他立即通过村 的领导与施工方进行协调，同意待施工放炮结束后，据实解 决。这位上访群众听到杨明明同志协调完后，一个劲地道歉 又道谢，说刚才的态度不好，感谢信访办为他解决了问题。 信访稳定工作成天与有意见或有怨气的群众打交道，稍 不注意工作方法就容易激化矛盾，但是处理好了，会让老百 姓更加信任党委和政府，杨明明用真心诚心化解上访群众的 怒气怨气，使上访者带着怨气来，带着满意和笑脸归，一个 一个的老上访户、缠访户就在他的耐心、真心、诚心劝说和 解释下，消除了心中的怨气，一件一件的老大难问题和遗留 问题在他多方协调努力下迎刃而解，密切了党和政府与群众 的联系，拉近了干部和群众之间的距离。 近年来，随着花溪城镇化进程快速推进，经济社会取得 了长足发展，但随着改革和发