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君冠工厂品质管理培训资料
1、质量意识
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理；
质量意识解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集
中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品 —硬件、软件
和流程性材料质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发
展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影
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