管理学第3章-管理就是决策PPT课件.ppt

管理学 第3章 管理就是决策;管理就是决策。 决策是管理的核心。 正确的决策决胜千里； 错误的决策南辕北辙。;回顾：管理者的职责;回顾：管理者的素质;本章内容;作业：决策模拟——合同执行决策;模拟练习决策目标;决策模拟练习步骤;决策模拟记录表单;作业内容;决策模拟的总体情况;模拟决策作业交流;总结：决策模拟的启示;总结：决策模拟的启示; 科学决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。;决策前提：要有明确的目的;决策条件：有若干可行的备择方案;决策过程：要进行方案分析比较;决策结果：选择满意方案。;决策实质：是一个主观判断过程;决策是管理者从事管理工作的基础;管理职能中的决策;决策的科学性主要体现在决策过程的理性化和决策方法的科学化上。 决策失误在很大程度上与没有遵循科学的决策过程有关。 [思考题]决策的起点是什么？;决策的起点;版权所有：浙江大学管理学院邢以群;察觉和分析问题;认识和分析问题是决策过程中最为重要也是最为困难的环节。 重要是因为问题不清，难以决策，问题找错，一错百错。 困难是因为真正的问题常常为众多的表象所掩盖，需要我们进行深入的分析，才能找到真正的问题。 ;问题判断思路;问题判断思路;版权所有：浙江大学管理学院邢以群;方案拟订原则 要紧紧围绕着所要解决的问题和所要达到的决策目标 根据已经具备和经过努力可以具备的各种条件 充分发挥参与决策者的积极性、创造性和丰富的想象力 ;版权所有：浙江大学管理学院邢以群;高压线上的积雪; 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。 相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升飞机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升飞机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 ;　　会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几个设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升飞机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。 　　从上例可见，所谓头脑风暴会，实际上是一种智力激励法。奥斯本借用这场会议让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 　　发明创造的实践表明，真正有天资的发明家，他们的创造性思维能力远较平常人要优越得多。但对天资平常的人，如果能相互激励，相互补充，引起思维“共振”，也会产生出不同凡响的新创意或新方案。 ;2021/11/14;察觉和分析问题;察觉和分析问题;察觉和分析问题;小结;版权所有：浙江大学管理学院邢以群;读研究生、还是就业OR出国？;回顾 决策是一个主观分析判断的过程，集高度科学性和艺术性于一体。 ? 科学决策主张“目标导向 ”、“多方案决策 ”，并遵循“ 满意决策”原则。 ? 理性决策过程由察觉和分析、明确决策目标、制订方案、分析比较可行方案、选择方案和实施决策方案组成。 ? 遵循理性决策过程有助于提高决策正确率。;作业交流：读研究生、还是就业OR出国？;作业交流：读研究生、还是就业OR出国？;三、决策技巧：如何提高决策的正确率;1、决策的影响因素;问题的类型决定决策的侧重点和方式;内外部环境的制约;;组织文化影响决策准则与方式;决策者的个性特点对决策的影响;决策者的风险倾向对方案选择的影响;决策者的风格对决策过程的影响;三种决策模式;小结：决策的影响因素;2、如何提高决策正确率;;由“独裁”走向“总裁”;避免误入信息“陷阱”;2021/11/14;直觉可帮助人们更好地面对不确定型和模糊型环境;选择合适的决策方式;克服决策过程中的心理障碍;学会处理错误的决策;［名家观点］德鲁克：有效决策的五个要素;归纳：提高决策的正确率的措施;小结;版权所有：浙江大学管理学院邢以群;第三次作业：课后个人实验——临终反思