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文旅集团提升经营水平的三大基石 根据文化和旅游部数据中心综合测算，在刚刚过去的 2021 年端午节假期，全国国内旅游出游 8913.6 万人次，按可比口径同比增长94.1%，按可比口径恢复至疫前同期的 98.7%，旅游市场持续火爆。在旅游收入上，假期三天共实现国内旅游收入为 294.3 亿元，同比增 139.7%，按可比口径恢复至疫前同期的 74.8%。可见旅游人数已接近恢复至疫前同期水平，但是旅游收入较疫情前期还存在一定差距。一方面是由于疫情反复下长线旅游还未完全恢复，另一方面则是因为旅游市场的产品结构、消费结构也在发生变化。 “十四五”规划纲要提出，要推动文化和旅游融合发展，加快发展文化、旅游等服务业。在此背景下，文旅集团如何才能紧跟国家战略，赢得企业发展？本文主要从提高服务水平、增强投资管理、强化战略意识三大基石动作探讨如何提升文旅集团经营水平。 一、提高服务水平 文旅集团可以通过对标国内外文旅行业的标杆企业，从产品、服务、 运营的不同角度去提高自身服务水平，从而提高经营水平。 01、对标“一流”提升产品竞争力 文旅产品的开发，要让项目自身特点和市场需求紧密对接，通过对标一流项目开发，提升自身的发展能力。 以近几年爆火的拈花湾为例，在项目开发初期就确定了其是以灵山大佛为支柱的核心旅游度假产业，在客户群体上，依靠地理优势吸引长三角都市圈中产人群，精准聚焦以江浙沪为核心的目标客