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— PAGE \* Arabic 1 — 护理各项操作前告知制度 护理各项操作前告知制度  1、遵医嘱落实各项护理操作前，向患者讲解该项操作的目的，重要性和必要性。  2、操作前使患者了解该项操作的程序及由此带来的不适，取得患者的配合。  3、严格按照技术操作规程进行，操作中注意语言、行为文明规范。  4、将操作程序详细告知患者，避免不必要的误会。  5、操作中不得训斥、命令患者，做到细心、耐心、诚心地对待患者，护士应熟练掌握各项技术操作规范，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。  6、无论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得患者谅解。  护理的病人告知制度  1.病人有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息，也有权接受和拒绝治疗。  2.护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前，应先向病人及家属进行详细的讲解和解释，以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果，并进行相应的配合。  3.护士在讲解时应使用规范的方式及病人能够明白的语言向病人（家属）交代相关诊疗信息，尽量避免使用专业术语，若病人使用的是方言，应配以适宜的语言翻译人员，对语言表达不佳者宜使用文字资料与图示。  4.告知要在病人完全理解的情况下进行，对病人反馈的意见应予以确认，并记录于病历之中。  5.当病人需实施自我护理时，护士应为病人∕陪护人员提供健康教育，应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。  6.病人在病情不稳定的情况下，坚持外出时，应告知病人外出后可能造成的后果及注意事项，使病人理解，并办理好相关手续。  7.护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术时，应首先告知病人或家属，经病人或家属签名同意后，才能进行操作，必要时在医生的指导下进行。  8.病人入院后应对病人进行安全告知，如热水袋安全使用、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全、热水器的使用、安全警示、防  跌倒警示等。  9.应用保护性约束时，应告知病人家属（病人清醒时告知病人）约束的目的，经家属／病人同意并签名后方可进行约束，护士应认真做好护理记录。  10.因病情危重致病人不易翻身或家属坚决拒绝翻动病人时，应告知病人及家属后果，并请家属签名，护士应认真做好护理记录。  11.操作中不得训斥、命令病人，做到耐心、细心、诚心地对待病人，护士应熟练各项操作技能，尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。无论何种原因导致操作失败时，应礼貌道歉，取得病人谅解。  12.病人使用一次性医疗物品时（除普通注射器和输液器外），医学教.育网搜集整理均应遵循此告知程序。护士要向病人或家属解释该一次性医疗物品使用的目的、必要性，以征得同意。  13.各专科要根据本专科操作的特点，制订具专科特色的告知制度。