目标设定与管理.pptxVIP

会计学 1 目标设定与管理 我是谁？ 第1页/共22页 荣誉归团队责任在自己 您不是一名普通员工，而是一名销售人员，职责已经变了 您必须通过个人努力获得结果 第2页/共22页 我每月都做工作计划，可是为什么还是好像永远没有尽头…… “累”就一个字！ 月底了， 目标总也达不到! 到底是为什么？ 销售人员的困惑 第3页/共22页 猴子定义： 你定下的本月/本周/明天的目标 猴子理论： 经理和主管的工作是将适当的猴子放在适当的员工身上，在你们达成共识后由销售来喂养那只猴子。 记住：猴子就是锁定自己的责任 第4页/共22页 猴子+方法=成功 （5）独立行动，例行性报告（工作日报） （4）行动，但需要立即请示 （3）建议，等待裁示再行动 （2）请示要做什么 （1）等待指示（最低级别） 如果无法解决问题，你让猴子乖乖呆在身上也是枉然。所以—— 你要学会让自已具有五星级的执行力！ 第5页/共22页 目标 就是你一定会实现的、可达成的 成功就等于目标 ——美国潜能大师伯恩.崔西 第6页/共22页 目标的威力 目标对人生有巨大的导向性作用 哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查： 目标 25年后人生现状 27%无目标 社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人 60%目标模糊 社会中下层人士，生活安定，无特别业绩 10%有比较清晰的短期目标 社会中上层专业人士，短期目标不断被达成 3%有清晰的长期目标 几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖 第7页/共22页 成功成本与期望强度（激励） 思考：为什么有些人能达成目标，有些人不能？ 人对自己的目标期望强度不同 想要，一定要的区别！ 第8页/共22页 为何比如何更重要（沟通） 人会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情吗？ 因此销售人员要时刻告诉自己 ——为何做这样的目标比如何做更重要！ 目标→为什么要做→如何去做 每定一个目标，特别是具有挑战性的目标，请务必列出10条以上为何要实现它的理由。 例子：给自己的目标“每月做到新增5个单子”列出10条好处 第9页/共22页 关于目标 1、你的目标 2、什么才是一个有效的目标 3、怎样避免订立目标时陷入误区 4、怎样分解和管理目标 第10页/共22页 团队远景(Vision) 与目标分解 现状 6月目标 3月目标 1月目标 公司每月新增100单 新客户 第11页/共22页 你的目标 项目 你的目标 09年你经理/主管对你的评价 你在09年结束时，对自己的期望 你在09年的职业规划 你的目标，决定了你团队的目标，你需要慎重。 第12页/共22页 什么才是一个有效的目标 一个有效的目标必须符合SMART原则： Specific _具体的 Measurable _可量化的（数字化、指标化） Achievable _能够实现的 Result-oriented _注重结果的 Time-limited _有时间限止的 没有时间限止的目标是模糊目标，就象不看靶子打靶 命中是偶然的，打不中是必然的！ 第13页/共22页 这些是目标吗？ 一定要提高拜访量 尽自己最大有努力达成本月目标 争取让自已能力提升 口头禅式的目标，模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作 无效目标 第14页/共22页 目标管理 制定计划 针对目标设定相应的行动方案并执行 相互之间反馈 员工在完成目标期间经理/主管予以跟踪辅导 共同控制 检查任务完成情况、进入下一个周期 第15页/共22页 计划 月计划：每月1日 周计划：上周末 日计划：前一天晚上 P(plan) 重点 时间限制 是否可量化 是否具体可实现 第16页/共22页 执行 每周 每天 早上/下午 D(do) 重点 时间管理 *行程表 *效率 细节管理 *态度 *执行情况跟踪 第17页/共22页 反馈检查未达成原因 每天晚 每周末 每月末 C(check) 重点 沟通聆听技巧 分析和解决问题的能力 *文化 *技能提升 第18页/共22页 怎样修正目标 目标修正法则： 目标的修正应该是修正达成目标的计划，而不是修正目标。 如果修改目标成了习惯，你将可能一事无成。（核心步骤） 如果修正计划还无法达成，你可以修正目标达成的时间。 如果以上修正还不能达成