ktv服务员个人工作总结范文.doc

Megan精品文档 PAGE 1 ktv服务员个人工作总结范文 　　服务人员的锻炼意识和态度程度的高与低能够体现出该领域人群的健身狀况，特别对于高端酒店更是如此。今天Megan小编给大家整理了ktv服务员个人工作总结，希望对大家有所帮助。 ktv服务员个人工作总结范文一　　自从xx年xx月进入xxKTV工作，算算已经有xx年头了(或xx月了)，工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走來，感慨和心得都是颇多的。 　　刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简陋了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后來我主动思考，將琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发觉工作越來越顺手，我也越來越有成就感。;“;一屋不扫，何以扫天下?;”;原來貌似简陋的事情也蕴含着大的道理。 　　工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得說晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后來我在一本书來看到关于微笑的学问，原來虔诚的发自内心的微笑，才干让对方感觉到友善。从此，我一改昔日的作风，不將生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作洋溢了情趣，还有什么比工作得到别人的断定更开心的呢? 　　在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问題和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到來之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用;“;外交辞令;”;解決突发事情等等。有备才干无患，从最初的措手不及，到如今任何问題在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发觉和总结有关。 　　工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡简陋的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位來xxKTV的顾客提供更优质的服务。 ktv服务员个人工作总结范文二　　刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简陋了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后來我主动思考，將琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发觉工作越來越顺手，我也越來越有成就感。;“;一屋不扫，何以扫天下?;”;原來貌似简陋的事情也蕴含着大的道理。 　　工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得說晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后來我在一本书來看到关于微笑的学问，原來虔诚的发自内心的微笑，才干让对方感觉到友善。从此，我一改昔日的作风，不將生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作洋溢了情趣，还有什么比工作得到别人的断定更开心的呢? 　　在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问題和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到來之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用;“;外交辞令;”;解決突发事情等等。有备才干无患，从最初的措手不及，到如今任何问題在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发觉和总结有关。 　　工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來平凡简陋的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。 　　在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为为每一位來xxKTV的顾客提供更优质的服务。 ktv服务员个人工作总结范文三　　回首20xx年，确实有很多值得我们去学习和思考了解的内容。 　　在20xx年里在KTV经理和各位领导的正确领导下，在各部门管理人员的监督下，我获得认真细致的培训和改进，也起到了非常好的成效，并且在努力的前提下为KTV场所创造了很多效益。 　　我认为一个KTV场所的好坏首先要看的則是它的本质，有没有吸引力，只有你具有切实的设施，我们才干够更好的为客人提供更优质的服务，我们在20xx年并不是做一些表面的工作，而是真正的能够把各项工作去做好让客人得到应有的服务。 　　KTV作为娱乐场所其实质是让我们的客人來玩的能够开心愉快，因