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家具销售 2019 年终工作总结范文 家具销售可是很难做的，所以那些在家具行业坚持了下去的销 售员们，我很想知道在你们的年终总结里都写了些什么。 下面是由出 guo 为大家的“家具销售 2019 年终工作总结范文”，仅供参考，欢 迎大家阅读。 弹指之间，2019年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史， 2019 年即将过去， 2020 年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。 “决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在 2020 年，更好地完成工作。 机遇和挑战是我们家居人在 2019 年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。 在 xx 各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力， 本着对工作精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作任务， 工作能力都取得了相当大的进步， 为今后的工作打下了良好的基础。 、产品知识方面：加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括原材料料和产品等）、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、 保养及维修知识； 了解本行业竞争产品的有关情况。 、公司知识方面：深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 、客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 、市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。 、专业知识方面： 进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流， 以便更好的合作。 、在 xx 木业领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高， 有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中， xx 领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。 、签单技巧的培养。 “拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护” 等这一系列的流程。 、自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足， 发挥自己的优势， 能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础， 提高自己的自信心和业务销售技巧。 我想在以后的工作中不断实践和总结， 并积极学习、尽快提高自己的 销售技能。 2019 年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习家具知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质， 严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。 2020 年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一心成大业！ 今年的销售任务从年初的 xx 亿销售目标下达下来， 就觉得确实是一个重担压了下来， 为了去实现这一个目标， 我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。 我把自己的销售业绩放到了一边， 重点放在了整个销售团队的销售业绩上面， 我们把每一天都当成了开盘日， 庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传， 保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺。 而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱，有时候确实想放弃这个工作岗位， 说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是 x 总、x 经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作， 我应该感谢他们。 2019 年的主要工作内容总结如下： 销售部门是公司对外展示的形象窗口， 代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门， 是一个先锋部队。 销售部工作也是最直 接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情， 特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目 标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客 户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工 作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。 、认真做好市场调研工作。对 xx 市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。 、营造火爆的销售氛围促进销售。 配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好