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— PAGE \* Arabic 1 — 手机软件测试 1.手机软件系统构成与业务构成  2.软件修改与模块测试关系  3.软件测试的分类  4.软件测试的依据  5.软件测试人员的技能及素质要求  6. 软件过程质量  7.测试计划的制定   手机软件业务构成?语音类业务  ?消息类业务  ?多媒体应用类业务  ?浏览器业务  ?个人信息管理业务  ?游戏类业务  ?其他本地功能         软件修改与模块测试关系  方案公司软件修改的分类：  ?模块自身功能修改  ?模块间接口修改  ?设备驱动代码修改  ?内存分配修改  ?Flash时序修改  “理解及理清模块之间错综复杂关系是编写测试用例和制定测试计划的基础。”  软件修改与模块测试关系模块自身功能修改：测试需要验证预定义的功能需求实现情况。  模块间接口修改：需要验证模块及相关模块的接口实现。  设备驱动代码修改：在特定功能模块启动时，某个设备的不良会容易体现，但对于设备驱动代码的修改会影响到任何上层的MMI。所以测试人员需要重点验证最容易暴露设备不良的应用功能。  内存分配修改：应用模块对于内存的使用率越高，相关性越大。MTK 平台对于内存的问题，一般会存在于多媒体区域内存和泄露的操作系统内存。   软件测试的分类  ?单元测试：测试模块自身。对应单元测试用例集合。  ?集成测试：测试模块间的接口。对应集成测试用例集合。  ?系统测试：软件周期内对全功能的全面测试，包括基础功能测试、集成测试、性能测试、专项测试等。对应基础功能测试集合、性能测试用例集合等。?交叉及冲突测试：对于同时发生的事件的测试。对应交叉及冲突测试用例集合。  软件测试的依据-测试用例  “无论显示的或隐示的，测试用例是软件测试的最终依据。”  如何制定软件测试用例：  1.对系统的模块进行划分，针对模块制定单元测试用例。  2.在制定单元测试用例时，针对输入集合做等价类划分和边界值估计。  3.针对模块关系制定集成测试用例。在制定集成测试用例时，罗列所有调用接口。  4.在做好上述基本测试用例后，需要制定交叉和冲突测试用例。  5.制定交叉测试用例，需要考虑哪些东西可以同时发生。  6.制定冲突测试用例时，需要考虑那些东西会有矛盾。  7.需要对各模块的性能参数做极限值考虑而制定性能测试用例。  8.最后是站在系统应用的角度制定模拟用户使用的测试用例和外场测试用例。  测试用例举例：软件预测试集合、基本功能测试集合、交叉和冲突测试集合、CTA Checklist、CIT Checklist、功耗测试集合。  软件测试人员应掌握的技能  ?测试理论和方法，包括各种测试用例设计方法；  ?软件工程的一些基础知识；  ?掌握一门脚本语言；例如VB或者TCL。  ?掌握一些测试工具和一些专门工具的使用，例如TestDirector；?软件质量管理的基础知识；  软件测试人员应具备的素质  1、要有做事的耐心，不急躁，重复做一件事情不会不耐烦。  测试工作是一件很繁琐的工作，需要极大的耐心。特别是在执行测试时，经常需要重复做同一件事情。  2、善于沟通，就事论事，不喜欢评论，不炫耀自己的做事方法  测试过程中经常需要和开发人员、用户、经理等人进行沟通，缺乏沟通经常导致碰到问题使测试无法继续下去。  测试时必须针对具体问题就事论事，否则容易和开发人员对立，闹矛盾，不仅影响工作，还影响自己的情绪。  测试过程中特别不要去随便评论测试中的问题，炫耀自己。特别是发现一些简单问题时，不要说“开发人员水平怎么这么差，这么低级的错误都会犯”之类的话。  在软件开发中，由于测试空间巨大，再高水平的开发人员都会犯低级错误。所以不要随便评论问题，否则很容易造成人际关系紧张。  软件测试人员应具备的素质  3、要养成有条理的做事习惯  测试是一件很需要条理的事情，如果不能很有条理地做事，最后可能有很多问题会被遗漏掉。特别是当软件发生变更后的测试，如果以前的工作没有进行有条理的整理，那么事情讲会变得无法控制。  4、善于分析问题  善于分析问题是一个测试人员