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流程管理系统调查问卷 V1.0 （调查对象：分公司、各中支/支公司流程管理系统用户） （一） 系统整体性能/功能 1、 请您对本系统的下列各方面进行评分（请将您选择的分数填在相应的括号内） 1 分：很差 2 分：差 3 分：一般 4 分：好 5 分：很好 A 、运行速度 ( ) B 、系统稳定性 ( ) C 、数据准确性 ( ) D 、业务功能完整性 ( ) E、操作便捷，功能衔接流畅，能够满足操作效率的要求 ( ) 2、 请按由高到低的顺序，依次列出系统整体存在的三个缺点 A 、 B 、 C 、 （二） 系统各功能域 1、 请对您认为有缺陷或有改进建议的功能模块进行下列项目的评价（请勾选是或否），并给出建议描述（注：进行评价的功能模块超过三个，可以自行复制添加录入栏） 请填入功能菜单名称（如“：机构初录”） A 、 界面录入/显示的信息量是否足够 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： B 、信息项表述是否明确（如：保单状态、处理方式等） 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： C 、功能是否完整并且符合该业务环节的操作实务 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： D 、操作界面是否友好，是否符合常规的操作习惯 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： E、属于上述 4 项的其它建议： 请填入功能菜单名称（如“：机构初录”） A 、界面录入/显示的信息量是否足够 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： B 、信息项表述是否明确（如：保单状态、处理方式等） 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： C 、功能是否完整并且符合该业务环节的操作实务 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： D 、操作界面是否友好，是否符合常规的操作习惯 是： 否： 若选择“否”，请描述您认为不足的地方并给出建议： E、属于上述 4 项的其它建议： 填写人： 填写单位：