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高级项目经理继续教育试题及课后练习题汇总 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 2021年高级工程经理C组标准试题及答案—在线教育包过试题 一、单项选择题 1、数据data指用于记录信息的、按一定规那么排列组合的符号。以下哪项不属于数据 A 数字 B 文字 C 表构造 D 图像 2、信息技术效劳可靠性的含义不包括以下哪项内容 A 信息技术效劳供方在规定条件下和规定时间内履行效劳协议的能力 B 信息技术效劳供方所提供的效劳是否具备了效劳协议中承诺的所有功能 C 信息技术效劳供方所提供的效劳是否持续稳定地到达效劳协议约定的水准 D 信息技术效劳供方按照效劳协议要求对效劳请求响应的速度 3、事件解决的评估机制不包括哪项 A 事件解决率 B 事件平均解决时间 C 事件未解决率 D 满意度调查机制 4、以下不属于能力筹划的内容是 A 根据自身业务定位和能国和筹划运行维护效劳对象的效劳内容与要求并形成效劳目录 B 依据效劳目录筹划分派资源并予以实现 C 对人员、资源、技术和过程进展规划建立相适应的指标体系和效劳保障体系 D 筹划如何管理、审核并改良效劳质量建立内部审核评估机制 5、以下哪项不属于远程交付前的活动 A 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等 B 准备必要的资料和工具 C 对复杂情况或风险作出预案 D 确保远程交付的工作条件满足平安、稳定和可用性要求 6、以下哪项不属于交付筹划的内容 A 确认效劳级别协议 B 编制交付实施方案 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 7、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进展分析根据应用系统的特点和运行需求提出处理或改良的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维效劳内容 A 例行操作 B 响应支持 C 调研评估 D 优化改善 8、根据应用系统的特点和运行需求通过对网络及网络设备的运行记录、趋势的分析对网络及网络设备进展调整、扩容或升级。比方硬件容量变化如网络设备硬件、软件升级、带宽升级等。这种优化改善属于 A 设备功能改造 B 适应性改良 C 增强性改良 D 网络升级 9、以下对于能力管理改良局部中内容的描述不正确的选项是 A 通过组织的自评估工作改良缺陷获取资质认证 B 对不符合筹划要求的行为进展总结分析 C 对未达成的指标进展调查分析 D 根据分析结果确定改良措施制定效劳能力改良方案 10、通用要求中的技术不包括哪项 A 技术研发规划 B 与发现问题相关的技术 C 与解决问题相关的技术 D 技术人员技能要求 11、IPv6采用地址长度是 A 32位 B 64位 C 128位 D 256位 12、以下哪项不属于调研评估活动 A 提供调研评估方案 B 编写调研评估报告 C 基于调研评估报告确定行动措施或方案 D 跟踪调研评估的落地执行情况 13、以下对于数据中心响应支持效劳中“应急响应〞描述正确的选项是 A 由于需方提出各类效劳请求引发的需要针对效劳对象、效劳等级做出调整或修改的响应型效劳 B 由于不可预测原因导致效劳对象整体或局部性能下降、功能丧失触发将效劳对象恢复到正常状态的活动 C 在数据中心出现跨越预定的应急响应阈值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序 D 为保持数据中心效劳对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造 14、应急响应标准适用于以下哪一种情况 A 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应 B 重要信息系统的应急支撑 C 业务需要对信息系统的升级改造 D 信息平安事件的处置 15、以对配置管理数据库configuration management database的描述正确的选项是 A 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库 B CMDB常常被认为是构建其它ITIL流程的根底是事件管理、问题管理获取配置项信息的来源 C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立接口 D 以上都对 16、在评价稳定性指标时主要从哪方面考虑 A 技术的稳定性 B 人员团队的稳定性 C 工具的稳定性 D 效劳的稳定性 17、应急演练的目的不包括以下哪项内容 A 证实应急响应组织的效能 B 检验预案的有效性 C 使输电网员了解预案的目标和内容 D 熟悉应急响应的操作规程 18、在进展信息系统集成效劳进展评价时涉及首问解决率这个指标以下对其理解不正确的选项是 A 首问解决优选法指