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Quality Satisfy;采购作业流程;一、采购的基本流程 采购流程是采购活动的全部操作过程，是采购人员从事采购活动的执行标准和业务规范，采购人员必须遵照执行。有些企业会制定明确而单独的采购流程说明书，有些企业则将有关流程, 分散于各项采购作业规范当中。一般来讲，企业规模越大, 采购金额越高, 对流程设计越要重视而详细。;第一节 采购流程概述;请购单 ;采购作业流程的七大注意点 ;第二节　采购订单 ;采购订单 ;采购订单的使用 ;综合采购订单 ;采购订单操作规范 ;订单准备过程示意图;估价单;选择供应商过程示意图;签定订单过程示意图;第三节 进货管理与管理评价 ;自提进货的步骤;供应商送货 ;委托外包进货 ;进货管理的四大基本原则 ;进货管理评价 物料的采购可以从四个方面进行评价 （一）质量指标 （二）成本指标 （三）供应指标 （四）服务指标;（一）质量指标 （1）来料合格批次率＝（合格来料批次÷来料总批次）×100%（最常用）； （2）来料抽检缺陷率＝（抽检缺陷总数÷抽检样品总数）×100%；;（3）来料在线报废率＝［来料总报废数（含在线生产时发现的）÷来料总数］×100%； （4）来料免检率＝（来料免检的种类数÷该供应商供应的产品总种类数）×100%。 ;（二）成本指标 （1）价格水平：往往同本公司掌握的市场行情比较或者根据供应商的实际成本结构及利润率进行判断； （2）报价是否及时，报价单是否客观、具体、透明（分解成原材料费用、加工费用、包装费用、运输费用、税金、利润等以及相对应的交货与付款条件）； ;（3）降低成本的态度及行动：是否真诚地配合本公司或主动地开展降低成本活动，制订改进计划、实施改进行动等； ;（4）分享降价成果：是否将降低成本的好处也让利给顾客（本公司）； （5）付款：是否积极配合响应本公司提出的付款条件要求与办法，开出付款发票是否准确、及时、符合有关财税要求。 ;（三）供应指标 （1）准时交货率＝（按时按量交货的实际批次÷订单确认的交货总批次）×100%； （2）交货周期：自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位； ;（3）订单变化???受率：是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，指在双方确认的交货周期中供应商可接受的订单增加或减少的比率。 订单变化接受率＝（订单增加或减少的交货数量÷订单原定的交货数量）×100%。 ;（四）服务指标 （1）反应表现 （2）沟通手段 （3）合作态度 （4）共同改进 （5）售后服务 （6）参与开发 （7）其它支持 ;第四节 采购流程优化;采购流程的优化方法;综合采购订单合同;电子数据交换系统;思考习题 1. 采购流程的基本步骤有哪些？ 2. 实施采购流程时应该注意的有哪些问题？ 3. 采购订单的定义是什么？ 4. 采购订单的操作有哪些步骤？ 5. 有哪几种进货方式？ 6. 自提进货的步骤有哪些？ 7. 影响采购流程顺利实施的因素有哪些？ 8. 采购流程优化的方法有哪些？;与您一同创造