2020年初级民航客运员初级理论模拟考试题和.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 2020年初级民航客运员初级理论模拟考试题和 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 一、多选题 （一共20题，共40分）1.客运服务规范中行为规范包括（ ） A.姿态 B.表情 C.与旅客谈话的方式 D.语言2.除内蒙古自治区外，蒙古族还主要聚居于（ ） A.甘肃 B.西藏 C.青海 D.新疆3.伊斯兰教主要流传于（ ） A.亚洲国家 B.非洲 C.近代欧美各国 D.美洲4.转机联程机票的英文是（ ） A.transfer ticket B.connection ticket C.connecting ticket  D.connect ticket5.以下（ ）电报是行李查询方面的专用电报 A.AHL B.PTM C.OHD D.FWD6.以下关于机票有效期的说法，正确的是（ ） A.客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的零时起至有效期满之日的零时为止 B.客