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工作心得体会 工作心得体会1 前几天新闻上报道，xxxx一所医院又有一名护士被打，看到报道后，我陷入沉思，久久不能自拔。我也是一名护士，在这个护士岗位工作已经有快二十个年头了。当初为什么要选择这个职业？小时候的事情历历在目。那时候我身体不好，总是爱生病。每次妈妈带我去医院打针，我都很害怕。有一次，一个漂亮的护士阿姨，态度很和蔼地给我做思想工作，让我不要害怕，她的动作也很温柔，打针时我竟然没哭……从此以后，我就喜欢上护士阿姨。病好了之后，我就模仿护士阿姨，穿起妈妈的白衬衣，给我的玩具娃娃打针。初中毕业，我毫不犹豫地选择了卫校，从此我就正式走上了护士这个神圣的岗位。 工作了这么多年，护理了无数的病人，护士工作简单而平凡，每日重复着不变的三查八对，在每一个人都安睡的夜晚，我们却守着一方平安。是呀，一个个微笑，一句句问候，一杯杯热水，一次次交谈，多么温馨而又平凡的小事啊！但它却融入了护理人员对患者的浓浓亲情，为患者点燃了生命的火炬，驱走病魔笼罩的黑暗。给我印像最深刻的就是今年过年的时候，初二下午四点半，有一位患者突然端坐呼吸，大汗淋漓，心率迅速下降，呈叹气样呼吸，我们立即同值班医生进行抢救。我来穿刺留置针，你来接好氧气装置及吸痰装置，她赶紧给麻醉科联系准备气管插管。紧接着胸外心脏按压，人工气囊辅助呼吸，一切抢救过程分工明确，有条不紊……经过大家积极的配合，患者的自主心率逐渐恢复。紧张的抢救持续了近两个小时，忙完了大家发现衣服已经湿透了，看看表晚上七点多了，回到更衣室看到手机上竟然有二十多个未接电话，是家里打来的。原来今天是大年初二呀，家人等着一起吃团圆饭呢！这样的事情，对我们来说，再平常不过。 每当我们目送着康复的患者轻快地身影，迎来病人和家属声声感谢，所有的辛苦，所有的委屈都化为乌有了。借用一首莫言的诗名《你若懂我该有多好》，患者们多理解、多包容我们一些，我们的工作就会少一些泥泞，多一些平坦。如果有人问我：世界上谁最美丽？我会毫不犹豫地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈辉煌的成绩，却谱写着简单而平凡的爱。我们在“苦”中呵护着生命，我们在“累”中把握着生命，我们默默守候着每一位患者，南丁格尔的精神激励着我们，我们自豪的说：如果让我再做一次选择，我依然选择护士这个神圣、美丽的职业。 弹指一挥间，我在护士这个岗位已经工作了十几年了，在护理工作逐渐被认同，护士待遇得到提高的今天，我也从一个不谙世事的小姑娘变成一名中等资历的老护士，从一个任性的小姑娘变成一个能处理好与患者之间矛盾的一名责任护士，这些都归功于陕西省人民医院，归功于心血管内三科。因为在这里我们得到发展，在这里我们日渐成熟，是省人民医院给了我们一个平台，让我们施展自己的才能。虽然我们每个人只是医院微不足道的一个分子，但只有我们人人都伸出热情的手，为医院的生存与发展献出我们微薄的力量，时刻以医院发展为己任，牢记“弘医弘道，允德允能”的院训，才能把医院当作我们自己的家，珍惜她，爱护她，建设她，才能让我们医院的明天更加美好。 工作心得体会2 时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和团体形象、优秀的专业技术本事、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。一、优秀的个人形象气质和网点、团体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，团体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。 一、仪容服饰的形式美 对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅仅会让自我容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。 职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。 二、