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红安农村商业银行关于开展“进村入户”活动实施细则 红安农村商业银行关于开展“进村入户”活动实施细则 红安农村商业银行 关于开展“进村入户”活动实施细则 为深入贯彻省联社“六反六兴”要求 , 切实深耕农区 , 积极拓 展农村市场 , 根据省联社“进村入户”金融服务活动工作部署 , 结 合红安实际 , 特制订本实施细则。 一、目标任务 通过持续开展“进村入户”活动 , 全面走访传统农户、外出务 工人员、个体工商户、新型农村经营主体 , 综合营销金融产品 , 达 到以下工作目标 : （ 一） 调查建档目标。 全面走访辖内传统农户、农村经营大户、 个体工商户、家庭农场、农民专业合作社、涉农龙头企业、外出 务工人员 , 经济档案建立面达到 100%以上 , 客户对接业务往来面达 70%以上 , 积极推进外联工作有序开展。 （ 二 ） 金融服务目标。 对涉农客户经济信息与金融需求进行筛 选分类 , 积极跟进服务 , 电子银行产品达到全覆盖 , 每个乡镇都安 装存取款一体机 , 每村都有农商行的惠农服务点 , 每户都用农商行 的银行卡 , 有效金融服务需求满足面达到 100%。 （ 三） 业务拓展目标。 存款确保年增幅达 25%以上 , 其中农区增 幅在 30%以上 ,2015 年农区存款确保净增 7亿以上 , 新增客户 20000 户 ; 农区支行贷款额度与市场份额保持有效增长 , 客户贷款有效需 求达到 100%。 （ 四 ） 风险控制目标。 2014 年 5 月 1 日以后发放涉农贷款到期 回收率达到 99%以上 , 风险类客户贷款额度逐年下降 , 行政村辖内 陈欠贷款余额下降 30%以上。 二、活动内容 “进村入户”活动就是一项打基础、管长远的长期性工作 , 为 确保“进村入户”活动有序推进并取得实效 , 共分四个方面。 （ 一） 普查建档。 对辖内农户、外出务工人员、农村经营大户、 个体工商户、家庭农场、农民专业合作社、涉农龙头企业要逐户 上门 , 调查走访 , 掌握信息 , 建立档案。走访建档工作要横向到边 , 纵向到底 , 做到不漏一村 , 不少一家 , 不落一户 , 不留盲区。 、上门走访。 各支行对辖内村组要合理划片与分工 , 落实信 贷客户经理驻村制 , 做到“村村有人包 , 户户有人管” , 确保行政村 组走访率 100%,农户、 外出务工人员、 农村经营大户、 个体工商户、 农民专业合作社、涉农企业入户率达到 100%。要认真落实“七个 一” , 即 : 一村一个宣传栏、一村一位信息员、一村一个服务点、 一户一封信、一户一张联系卡、一户一张采集表、一户一份小礼 品。 、 客户面谈。 在进村入户过程中 , 要深入农户座谈 , 详细调查 情况 , 填写调查表与调查报告 , 收集客户重要信息。调查内容主要 包括 : 客户姓名、年龄、信用记录、联系电话、家庭成员、经营项 目、经营地址、存款开户情况、贷款情况、农信社电子产品使用 情况、预约存款、预约贷款、预约电子产品等内容。在实际调查 中 , 要根据不同的客户明确调查的重点。 一就是一般农户要着重调 查客户在农商行开户、存贷款、电子银行产品应用及家庭外出务 工人员情况 ; 二就是种养殖大户要着重调查种养殖规模、面积、经 营收入、存贷款需求、电子银行产品运用等情况 ; 三就是个体工商 户要着重调查经营项目、经营收入、电子产品应用、存贷款需求 等情况 ; 四就是家庭农场要着重调查经营项目、经营规模 （ 种养殖 面积 ） 、投资总额、经营收入、电子银行产品应用、存贷款需求等 情况 ; 五就是农民专业合作社要着重调查经营项目、规模、注册资 本、成员人数、经营收入、电子银行产品应用、存贷款需求等情 况 ; 六就是涉农龙头企业要着重调查经营项目、规模、资产负债、 资信状况、融资、存贷款需求、电子银行产品运用等情况。 、建立档案。 要以行政村为单位 , 根据客户类型 , 分别建立一 般农户 （ 含外出务工人员 ） 、农村经营大户、个体工商户、农民专 业合作社、家庭农场、农业产业化龙头企业等六类客户纸质及电 子经济档案 , 内容包括 : 客户家庭与经营实体情况、经营项目、已 在农商行办理业务情况、在她行办理业务情况、信贷资金需求、 存储资金与电子银行业务服务需求、联系方式等。同时 , 对在活动 期间客户信息发生变化的 , 要及时进行记载并予以更新。 （ 二 ） 筛选分类。 通过对收集的建档信息资料进行认真分析与 甄别 , 对客户信息与类型进行分类汇总 , 确定重点维护回访、对接 营销客户名单。 、客户初分。 客户经理要根据建立的客户档案 , 对了解与掌 握到的客户信息进行归纳整理 , 综合分析客户经济信息与金融服 务需求。根据客户特点与需求 , 分为一般关注类、定期回访类、重 点跟进类、培植