房地产销售个人转正工作总结范本.docxVIP

房地产销售个人转正工作总结范本精选 在一年忙碌的工作中，不知不 觉又临近了一年的尾声，又到了大家写年 终工作 总结的时候了，下面是小 编给大家准 备的房地 产销售个人 转正工作 总结，仅供大家参 阅。 时间一晃而 过，转眼间试用期已接近尾声。 这是我人生中弥足珍 贵的经历，也 给我留下了精彩而美好的回 忆。 在一个收 获的季节，我荣幸的踏 进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企 业 。成 为了 xx 普通的一 员 。成 为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感 谢 xx 给了我工作的机会，是您延伸了我 继续展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足 够的宽容、支持和帮助， 让我充分感受到了 xx 百川 ”的胸襟，感受到了 xx 人“不经历风 雨，怎能 见彩虹 ”的豪气，也体会到了 xx 和坚定。在对您们肃然起敬的同 时，也为我有机会成 为 xx 的一份子而惊喜万分。  人“海纳 人的执着 带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的 岗位。回想在 过去 的时间里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有 伤心往事 ;有在烟 雾缭绕 的房间里发呆，也有半夜从床上 蹦起来的 经历，这好象是人生的一段 缩影，让人难以忘怀。生活 显得紧张，但又有秩序。 在这段时间里，在 领导和同事们的悉心关 怀和指导下，通 过自身的不懈努力，我已 经逐渐适应了周围的生活与工作 环境，对工作也逐 渐进入了状 态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽 阶段 在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉 产权、国土的 权证办 理程序， 业主 的咨询解释工作，房屋的 维修整改流程，其涉及到的事情比 较芜杂，具有 较强的随机性，有时急着要同 时处理好几件事情，而有 时却闲得无聊。并且在 这些事情上，都缺乏表面 层 次性，在没有 对其内在属性得到充分了解的情况下，很 难通过直观在第一 时间内得出比 较 正确的判断，因 为在接收到每一信息 时都没有明确的 标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需 马上传达的哪些信息是需 过滤掉的， 这些在缺乏 经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很 难把握的。 当然了，在 这期间，是我出 错的高峰期了，特 别是在有些事情的 处理上，缺乏一定的灵活性， 对有些事情考 虑得不够周全，但通 过向一些有 经验的同事学 习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我 这样一个新人， 刚进入公司， 对一切都充 满了陌生和好奇。所以我 经常会追着工程 师或老员工问这问那，他 们总是能不 胜其烦地解说。从中 让我学到了 许多自己以前所未学到的 东西。经常也和 业主进行交流，从他 们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的 东西，所以他 们都成了我的良 师益友。 二、成长阶段 通过对上阶段的工作表 现与领导、同事的的指 导，在此 阶段的工作上作了一定的 调整，开始分 类进行工作制定每日 计划，客 户部的权证办 理工作、 业主咨询解释工作、整改流程工作、 业主的谈判工作等四大 类。 在这期间，协助了部 门的权证办 理工作， 业主相关 权证的领取步骤，办理所需 资料， 以及办理时的相关注意事 项。业 主的咨 询解释工作是多 样性的， 让我清楚的看到了自己 对 专业知识的不足和服 务质量需要提高，我向 领导、同事及其他相关工作部 门的学习，补充 自己的 专业知识，提升自己的服 务质量，使业主满意，也 让自己更好的服 务于业主。在 这 里，我清楚的 认识到：站在我面前的每一位 业主，都是我心中的上帝，而我的 职责就成了 传递快乐的天使，与 专业打交道是一 门硬的科学技 术，与人打交道 则是一门软的思想 艺术 。 这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深入到工程的整改中，通 过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改 业主反映的 问题。一定要及 时整改。因 为这个问题容易影响 业主生活秩序或家装进度。一但 业主停工会 带来工期和 经济的损失，更 严重的是会影响上帝的心 态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦 业主心情被破坏了 质量本身的 问题已不在是主流， 抚平业主的心灵深 处的创伤则变 成了我使命的当 务之急了。 这不仅提高工作效率，也增加了 xx 的美誉度 ;其次对整改施工 单位的监督，提升整改 质量水平。在 这期间我多次与 维修工程师一同深入到 实践中，找到 发生房屋质量问题的根源所在，比如： 铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化 ;门窗拼接不 规范;窗墙结合处与土建部分 衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓， 墙体裂纹由砌体砂 浆不饱满，不同材料交接 处理不合理，装修开槽操作不 规范等造成 ;空鼓是抹灰 时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及 细砂含量太重造成。通过现场 的实