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团队中的冲突 团队中的冲突不可避免。它对于创造性合作——一个团队存在的理由——也是不可或 缺的。如果没有不同意见，就不会有关于重大问题的争论，或者对各种想法的综合。 （一）冲突的定义 对于冲突一词，人们有着诸多不同的定义。但不管怎样，有一点是一致的：冲突必须 是双方感知到的，且双方的意见是对立的或者是不统一的。 从总体上看，冲突是指个人或团体对于同一事物持有不同态度与处理方法而产生的矛 盾。冲突常变现为由于观点不一致而引起激烈的争斗。 在团队中， 个