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实效销售技巧;你想学什么？;什么是销售? ;什么是专业销售? ;销售人员角色与职责;经过专业化的训练后你可以： ;专业销售训练之路 ;专业销售训练之一 ; 初 次 拜 访 Hello Call 开 发 新 客 户 处 理 异 议 要 求 成 交 懒 散 自 我 设 限;发展积极的心态 ;发展积极的心态 行动带来快乐;专业销售训练之二 ;区域管理基础 ;市场营销的基本流程;市场营销的基本概念;市场管理的三种方式;微观市场营销与区域管理;区域管理;区域管理循环;逐级区域管理;客户管理金三角;为什么要筛选目标客户？ ;讨论：如何评估客户等级？ ;筛选之后？ ;;专业销售训练之三 ;正确的程序以问题为中心的销售 ;以问题为中心的购买循环 ;以问题为中心的购买循环觉察问题阶段 ;舒适区;以问题为中心的购买循环决定解决阶段 ;以问题为中心的购买循环制定标准阶段 ;以问题为中心的购买循环选择评价阶段 ;以问题为中心的购买循环实际购买阶段 ;以问题为中心的购买循环 感受反馈阶段;以问题为中心的购买循环各阶段顾客比例;ORIENTATION;;130;以问题为中心的销售循环第一步：探察聆听;探察聆听原则;25;26;27;28;29;30;31;32;探察聆听注意;以问题为中心的销售循环第二步：试探冲击;试探冲击试探方法;试探冲击注意;以问题为中心的销售循环第三步：确认需求;确认需求四个步骤;以问题为中心的销售循环第四步：展示说服;展示说服四个步骤;展示说服预实施;展示说服调整需求;展示说服建议解决方案;展示说服处理反对意见;以问题为中心的销售循环第五步：要求生意;要求生意技巧成交的一般原则;要求生意四个步骤;以问题为中心的销售循环第六步：跟踪维护;以问题为中心的销售循环维护阶段-三个步骤;以问题为中心的销售循环维护阶段-其它事项;专业销售训练之四 ;;人际风格类型支配型-特征;人际风格类型支配型-需求和恐惧;人际风格类型与支配型人相处的窍门;人际风格类型表达型-特征;人际风格类型表达型-需求和恐惧;人际风格类型与表达型人相处的窍门;人际风??类型和蔼型-特征;人际风格类型和蔼型-需求和恐惧;人际风格类型与和蔼型人相处的窍门;人际风格类型分析型-特征;人际风格类型分析型-需求和恐惧;人际风格类型与分析型人相处的窍门;人际风格漂移和防御： ;;开场与探询技巧-支配型;开场与探询技巧-分析型;开场与探询技巧-表达型;开场与探询技巧-和蔼型;7;11;12;13;14;16;17;19;20;预约客户及访前准备;预约客户--问题分析;预约客户--预约目标;预约客户练习--电话预约;第一步：介绍 第二步：向决策者作介绍 第三步：解释目的 第四步：提问以证实和明确顾客需求 （无需求/ 现在需求/将来需求） 第五步：达成一项行动后“结束” 第六步：确认这一“结束”;预约客户练习--电话预约;如何进行电话拜访;有效电话预约的基本原则 有一份耕耘，有一份收获。 拒绝在电话销售中与成功的意义相同。 开始前要“热身”。;打电话时的小技巧： 尽量限制自己的话。 在客户的角度思考问题。 问澄清问题，不问对质性问题。 不打断对方的谈话。 做电话记录 注意听对方的思路和想法，而不是单一的词。 不要急于跨越到结论阶段。 时刻面带微笑。 ;电话销售的四个基本步骤;六种常见的电话异议;重复 排除顾虑 继续对话（恢复原位）;电话中应注意： ;;;试探冲击;SPIN： ;;;;;;;;;要求生意;展示说服处理反对意见;处理反对意见的技巧顾客为什么要拒绝？;处理反对意见的技巧什么是异议？;处理反对意见的技巧四类拒绝;处理反对意见的技巧异议解读;处理反对意见的技巧处理异议的一般原则;处理反对意见的技巧步骤;处理反对意见的技巧通用技巧;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;处理反对意见的技巧常见异议处理;要求生意;要求生意技巧常用成交方法;要求生意技巧常用成交方法;要求生意技巧常用成交方法;要求生意技巧常用成交方法;要求生意技巧常用成交方法;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;要求生意技巧常用成交技巧;FAB： ;34;35;36;37;38;39;4