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— PAGE \* Arabic 1 — 护理人员综合考核评分标准 护理人员综合考核评分标准  年月日（标准分100分）姓名：得分：  项目标准  分值  检查  方式  考核标准得分  仪表仪容  、组织纪律10分  现  场  检  查  1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、戴耳环、戒指、  手镯，着浓妆，头发过肩、长发不戴发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分  2、上班迟到、早退，每次扣1分  3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每  次扣1分  4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分  5、不参加学习者，每次扣2分  6、未经科护士长同意私自调班，每次扣2分  7、无故请假，每次扣2分  工作态  度、工作质量10分  现  场  检  查  1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分  2、在规定时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分  3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果，每次扣2分  4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分  5、因准备或收集标本不准确，导致漏诊，误诊的，每次扣2分  6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收，每次扣3分  7、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每  次扣5分，并取消本年度评“优秀护士”资格  服务  质量10分  现  场  检  查  1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每  次扣3分  2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分  3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术  前准备及一些用药、治疗的宣教等）导致使影响诊疗及病人投诉，每次扣3分  4、因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉，经核实是服务上的问题每次扣5分，  并取消本年度评“优秀护士”资格  沟通  与协调5分  现  场  检  查  1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气  氛紧张，经发现，每次扣2分  2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分  3、因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士”评选资格  成  本意识5分  现  场  检  查  1、不节约用水，每次扣1分  2、不按时关灯、空调（风扇），每次扣1分  3、浪费物品，每次扣1分  4、浪费人力，每次扣1分  5、浪费财产，每次扣1分  专  业技能10分  现  场  检  查  1、不遵守操作规程，违反护理操作，每次扣2分  2、技术操作考核不合格，每次扣1分  3、未完成每季度规定的考核项目，每次扣1分  4、考核不合格者，没有主动再次复考者，每次扣1分  5、无故不参加业务学习者，每次扣2分  6、因事请假未获准而离岗者，每次扣2分  7、对第二次复考不合格者扣一分，第三次复考核不合格者不予参加评“优秀护士”资格  病  区管理10分  现  场  检  查  1、当班时没执行“五常法”管理(常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律），治疗室、  办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分  2、有乱晒乱挂现象，当班管理不善者，每次扣1分  3、交接时发现床单元有血迹、污迹没及时更换者，每次扣1分  4、科内冰箱放私人物品经查实，每次扣5分  规章  制度落实15分  现  场  检  查  1、按照“规范”要求，违反十四项制度中的每一项，每次扣1分  2、因查对不认真而出现差错但未影响到病人，每次扣0.5分  3、床头交接班不清楚，每次扣2分  4、因交接班不认真导致护理缺陷扣责任者10分