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第四组组员:郝妍 王紫贻 张乐怡 张明铭
旅客出行意愿调查问卷
【卷首语】
感谢您参与我们的问卷调查。为了了解铁路的开通对人们出行意愿的影响,
从而使高铁等交通工具能够更好地为您服务, 我们特进行此次调查, 请您留下宝
贵的意见和建议。此调查数据仅用于科学研究,决不对外公布,请您放心作答。
再次感谢您的合作。
第一章 交通方式选择因素对比
1.当您考虑选择何种交通方式旅行时,您最看重的是哪一因素(仅选一种) :
口价格 口速度 口便利性 口安全性 口舒适性
2.您对铁路、公路、航空三种交通方式安全性的评价:
非常安全 安全 一般 不太安全 很不安全
铁路
公路
航空
高铁
3. 您对铁路、公路、航空三种交通方式票价的评价:
非常合理 较为合理 部分合理 不太合理 很不合理
铁路
公路
航空
高铁
4. 高铁与其他交通方式(如长途客车等)相比,车票价格合适吗?
口 特别便宜 口 比较便宜 口 一般 口 比较贵 口 特别贵
第四组组员:郝妍 王紫贻 张乐怡 张明铭
5. 一年中,您平均会远距离出行 ______次? _______ 次乘坐了高铁。
6. 您从出发地到车站所花费的时间是 : 小时 分钟。
7. 您在车站购票所花费的时间是 : 小时 分钟。
8. 您在车站等车所花费的时间是 : 小时 分钟。
9. 您本次的出行距离大约为:
口 200 公里以下 口 200-500 公里 口 500-800 公里 口 800-1200 公里
口 1200-1500 公里 口 1500-2000 公里 口 2000 公里以上
10.您旅行的主要目的地是:
口省内 口邻省 口东北方向 口西南方向 口西北方向
11. 在你远途出行时,请在飞机、普通铁路、高铁和轮船中,进行选择意愿的排序(请标序
号 1、2 、3 、4、 5)
飞机 _____ 普通铁路 _____ 高铁 _____ 公路 _____ 轮船 _____
第二章 针对于高铁本身的调查
12. 您对于高铁站內、外的照明度及安全性等硬件设施是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
13. 您对于高铁站內各类服务设施(如车次查询、指示牌等的使用方式是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
14. 您对于高铁站內商店等服务设计的规划及服务是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
15. 您对于高铁站的外部交通(车次、交通方式是否多样)及路线安排是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
16. 整体而言,您对于高铁的服务是否满意:
口 很不满意 口 不满意 口 部分满意 口 比较满意 口 很满意
17. 请简要说明您依然选择或放弃乘坐高速铁路的原因:
第四
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