市场营销上半年工作总结.docVIP

Megan精品文档 PAGE 1 市场营销上半年工作总结 　　【市场营销上半年工作总结一】 　　关键年，随着我国加入世界贸易组织，我市工业经济在200*年初面临十分有利的形势，使我们供电企业也看到了新的发展。然而，自2月份开始长达5个月的持续干枯，带來倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担，由于企业无力承受倒送电电价，全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难，我们供电企业也受倒送电让利销售的影响，经济形势陷入了新的逆境。为了确保公司各项经营目标实现，市场营销部在公司领导的关切和支持下，紧紧围绕公司总的指导思想，以实现经济效益为中心，针对电力市场新形势、新困难，积极克难奋进、强化经营管理;半年來，各项工作在逆境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以总结汇报。 　　一、 树立电力营销观念、合理调控市场，努力优化电力消费环境。 　　自九八年以來，我公司售电量大幅度下滑，而售电费用依然增长，强烈的反差严重影响了我们企业经济效益的提高，如何进一步发挥电力先行的作用、积极增供扩销，已经成为近年來供电经营工作的一个主題。2x年公司的销售电量有了复原性增长，20xxx年我们满怀希望將电量销售推向一个新的历史新高，然而倒送电的呈现使我们的目标实现变的十分渺茫。从2月份开始，对我市用电实行计划供应，持续四个月將我市供电限制在1650~1900万KWH，使电力营销工作陷入一个狭窄的“箱体”内：一方面为了能够增添售电量，开展让利销售调动用户用电积极性，促进电力销售增长，另一方面为了降低购电成本，少购倒送电，我们又尽可能限制电量销售在计划电量以内，同时还必須將倒送电临时电价及时制訂出台、倒送电电量完全分配到客户，以谋求经济效益。面对新的形势，我们迅速转变观念，增强市场意识，着重从以下几个方面开展工作來 　　1、制定适应当前电力市场的政策， 　　在公司领导指导下，上半年我们开展了让利销售活动，与电力客户共同承受起倒送电带來的经济损失，以维持电力市场的后续发展。2月份通过政府价格主管部门核算,倒送电临时销售电价应为##元，为了能够维持电力客户不停产，至5月我们对工业企业开展让利销售共220xx.57万千瓦时，此举一方面保障了倒送电期间电力市场稳定，另一方面树立了供电企业为社会服务的公益企业形象，为倒送电终止销售增长稳住了客户。 　　2、转变思想、更新观念，以优质服务发展新用户。电力销售市场是由众多电力用户构成，要扩大电力销售市场必須发展电力用户，为了扩大电力用户增添销售电量，我们积极转变思想，更新观念，大力发展新客户，对于新增用户，我们简化报裝程序，大大缩短用户办电时间，积极帮助新增用户争取优待政策，解決办电投資資金困难，创造良好用电环境。特别是对一些改制、租赁企业再生产，我们积极上门服务，采取多种措施解決设备产权、计量分户等问題，争取客户提前投入生产。元至六月份共新增用电客户2822户，14470KVA，实施一户一表工程1676 户。 　　上半年，公司处于内困外忧的严峻形势下，供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。一方面，由于受到国际经济狀况的影响，我市的工业企业生产经营狀况不景气，然工矿企业电费回收的情形与电力企业的经济利益息息相关，在各工矿企业电能需求下降，資金难以回收的情形下，供电企业的电费回收工作受到严重的影响。另一方面，因自然条件影响，我市出国留学至5月份持续干旱少雨，造成电厂发电量出力不足，不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段來保障发电、供电、用电三个环节的平衡。为了保障电力用户的利益，满足用户的用电需求，在电力严重不足的情形下，我们采取购买倒送电，这就使售电成本明显提高，电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。直至五月底雨量逐步充足，倒送电终止，供电经营工作才逐步复原昔日的正常平稳狀态。 　　为了保障完成年初制定的全年计划，营销人员转变观念，拓展电力市场，制定适应当前市场要求的政策，充分调动广大电力用户的用电积极性，以优质的服务发展新用户。通过以上一些强有力的措施，元至六月已实现售电量1.95亿KWH，占年计划51.3%。 　　二、围绕效益目标加强营业管理，促进挖潜堵漏。 　　实现经济效益是市场营销工作的目标。而实现效益的途径除了确保供电量外，更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。 　　倒送电的到來，使外部经营环境难以左右，在这种形势下我们通过强化营业管理，着力于向内挖潜， 　　一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标，还与我们企业的效益息息相关。我们从源头把关，严厉控制电能表进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道，确保进入电网的计量设备合格率100%;其次加强设备动态检测力度，对各类表计进行现场周检，对关口表专柜表白确责任、落实到人;上半年由于调度自动化改造持续引起