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公司危机事件处理规定 第一章 总则 第一条 为规范省公司危机事件处理程序，建立集中、 统一、高效的危机管理体系，有效预防和处理各种危机事件， 维护公司品牌形象，为业务发展营造良好的环境，结合《公 司处置重大突发事件应急预案》的有关要求，制定本规定。 第二条 本规定所称危机事件，是指公司在经营管理过 程中出现的，可能或已经给公司形象、业务发展、经营管理、 投资者关系或日常运作带来严重威胁与损害，需要公司快速 回应并制定切实措施化解或降低不利影响的突发性事件。 第三条 危机事件的基本特征是： （一）突发性，即事件的发生或环境的变化不是公司主 观所希望或超出公司主观预期。 （二）威胁性，即事件的发生或环境的变化会给公司的 业务经营、财务状况和内部稳定带来严重威胁。 （三）聚焦性，即事件的发生或环境的变化容易成为舆 论或大众关注焦点，极大影响公司品牌建设、业务发展和投 资者关系维护等。 第四条 公司危机事件处理的目标是：始终保持主动应 对的态势，积极妥善地化解危机。 第五条 公司危机事件处理的原则是：快速反应、统一 1 管理、分工负责、特事特办、积极应对。 第二章 危机事件处理体系及相应职责 第六条 公司危机事件处理体系由三个层次组成，即： 总经理办公会、危机处理领导小组和工作小组、危机事件负 责部门和负责的分公司。 其中，对已发生的危机事件，按照公司内部组织分工， 负责相应职责的部门为危