拜访前准备PPT课件.ppt

拜访前准备;接触前准备的必要性;;一 自我礼仪的准备;2.如期而至，不做失约之客。 宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。;一 自我礼仪的准备; 入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷” ，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。;5.举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。 古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。;6.惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。 准备商量事，拜访要达到什么目的，事先要有打算，以免拜访时跑“马拉松” ，若无要事相商，停留时间不要过长、过晚。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到，见主人显得疲乏，或意欲他为或还有其他客人，便应适时告辞。假如主人留客心诚，执意挽留用餐，则饭后停留一会儿再走，不要抹嘴便走。辞行要果断，不要“走了”说过几次，却口动身不移。辞行时要向其他客人道别，并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。;一 自我礼仪的准备;二 自我心理的准备; 3、缓解尴尬。 平时多看书，多学习，多找些开放性的话题，多了解客户的信息，那么你就有话题拉。实在不知道与客户说什么的时候，你要礼貌的与客户告辞，千万别让客户对你下逐客令。比如冷场的时候，你可以礼貌的站起来，微笑着对客户说：“X总，今天你也挺忙的，就不打扰你了，如果你这边有什么需要配合的，我全力以赴。”然后，握手告别，表示诚意。; 很多新人，见客户，遇到几次挫折，都感觉很受打击，开始从心里面排斥见客户。 每个人身上都有优点，如果从每一个人身上学习到一件东西，那么对于自己，也是一个很大的进步。把见客户当成交朋友，每次拜访客户，都要抱着学习的心态，我更会细心观察客户身上有哪些特点，并拿来学习。 而且，每拜访一次，我感觉自己都有一定的收获，而且，还通过拜访客户，多认识了一个陌生人，多交了一个朋友。何乐而不为呢？;二 自我心理的准备;三 专业知识的准备;三 专业知识的准备;3、掌握资源 了解公司的价格和促销。尤其是在企业推出新的价格和促销时，更要了解新的和促销的详细内容。当公司推出新产品时，人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的，就无法用新的去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。;4、比较客户价格。 我国企业运作的经验说明，乱是从价格乱开始的，价格的混乱必定导致的混乱，因此的核心是价格。人员要价格，首先要了解价格的市场情况。人员要了解以下方面的情况：? ;5、查好行程路线、车次。 如果计划接连拜访几个客户，还要查好转乘车次，必要的时候还要做好备忘。不要因为你对这个城市的熟悉程度而轻视或忽略这一动作，因为很难有人能做到对一个城市了如指掌，不论你在这个城市生活时间多久。说起来这点确实算不上重要，但如果你忽略了，很可能因为乘车找车站和换乘问路等耽搁时间，这对于一个讲求效率的人来说是不应该。;四 随身物品的准备;四 随身物品的准备; 3．让人人感知“她”：销售人员介绍自己的产品功能，让他体验产品的包装设计，而对方看不到样品，往往印象不深刻,效果不好。如果边拿样品边介绍,让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试一试，他们真正感知过，接受起来就容易。 4．处理好“点”和“面”的关系：有些赠品较贵，不宜见人就送，销售人员大多犯难，其实每种产品都有它的局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系,不必盲目“破费”。 ; 总之，只要善于分析产品的特点，认真总结，巧用样品，每种样品都能挖掘出广阔的空间，在节省开发市场费用、节约营销成本等方面才会大有可为。;2021/11/16