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生产运作能力;第一节 基本概念; 企业的生产运作能力从广义上说，是指人员能力、设备能力和管理能力的总和。 从狭义上说，运作能力主要是指人员能力和设备能力。 生产运作能力主要指狭义的能力。;二、生产运作能力的度量 基本度量 基本考虑：在以产品对象专业化为生产运作组织方式的企业组织中，通常以产出为度量单位。 产品品种较多、数量较少、采取工艺对象专业化的生产组织方式的企业中，则用投入进行度量更为方便。;服务行业运作能力的度量; “最大”能力与“正???”能力 所谓生产运作能力，是指一个设施的最大产出率。 “最大”的含义实际上有两种含义，一种是技术上的“最大”含义；另一种是经济上的“最大”含义。 技术意义上的最大能力，我们称之为“最大”能力，经济意义上的最大能力，我们称之为“正常”能力。 ;三、生产运作能力的重要性 生产运作能力是保证一个企业未来长期发展和事业成功的核心问题。一个企业所拥有的生产运作能力过大或过小都是很不利的：能力过大，导致设备闲置，人员富余，资金浪费；能力过小，又会失去很多机会，导致机会损失。;第二节 能力计划; 能力的利用率是指设施、设备、人员等生产运作能力被利用的平均程度，其基本表达式为： 利用率=平均产出率/能力 能力的利用率不应该是百分之百而应留有一定的富余：