亚马逊河电子商务成功案例.pptVIP

三、网上书店的成本分析 盈利能力指标 % 指标 亚马逊 巴诺 销售毛利率 22.6 30.78 销售净利率 2.78 2.28 资产净利润率 6.48 3.81 权益净利润率 36 11.27 1、低成本低价格策略 较低的销售毛利率源于低价竞争策略 低成本策略使净利润较高 第十八页，共25页。 亚马逊网上书店应用电子商务成功的案例 第一页，共25页。 * 公司背景、简介 美国亚马逊公司旗下亚马逊书店（）是世界上销售量最大的书店，它可以提供310万册图书目录。亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。 它可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现 这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的 1600 名 员工人均销售额 37.5 万美元，比全球最大的拥有 2.7 万名员工的 Bames Noble 图书公司要高 3 倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。 第二页，共25页。 * 公司发展历史状况 亚马逊的崛起是出典型的喜剧。剧中的主角、亚马逊的创办人杰夫·贝佐斯 （Jeffrey Bezos） 创办亚马逊以前还是萧氏企业 （D.E.Shaw＆Co.） 的一名经理人。 在一天上网浏览时， 偶然发现网络使用人数每个月以 2300%的速度在成长。 吃惊 之余， 他花了两个月的时间研究了网络销售业的潜力与远景， 于是他作了个决定： 辞掉现有工作，和他的妻子开着老式雪佛莱，跑到西部打算创立网络零售业。 第三页，共25页。 * 贝索斯拟出了20种认为适合于虚拟商场销售的商品，包括图书、音乐制品、杂志、PC机和软件等。他最后选择了图书。这里有三个原因： 一是因为美国每年出版的图书有将近130万种，而音乐制品大约只有30万种。 二是美国音乐市场已经由6家大的录制公司控制，而图书市场还没有形成垄断，即使是老牌连锁店BarnesNoble的市场占有率也只有12%，而且每年图书行业的营业额能够达到250亿美元；全球的书籍更是多达300多万种，书籍零售有820亿美元的市场。 三是读书是很多人的爱好，在国外，有80%的人说读书是他们的业余爱好之一。因此，最后他选择了书籍作为网络销售的突破口，公司地点选择了西雅图，因为那里是书籍发行商英格姆（Ingram）的大本营。 第四页，共25页。 * 亚马逊的发展历程 亚马逊的发展历程概况大致如下： 亚马逊网上书店成立于 1995 年 7 月。一个月之后，亚马逊卖出了第一本书。 1997 年 5 月， 亚马逊开始上市了。 亚马逊开始每股仅 9 美元左右， 而到 1998 年 11 月股价长了 23 倍，达到 209 美元。 之后，亚马逊开始尝试进入其它相关领域，1997 年在它开始销售音乐 CD。不仅如此，亚马逊的业务还将迅速拓展，进入从软件到时装，从鲜花到旅行包的 广大市场中，并与包括微软在内的各大公司进行竞争。与此同时，亚马逊迈开了 向国外扩张的步伐。1999 年初出资 5500 万美元，收购了英国和德国两家网上书 籍销售公司，另外还并购了英国一家网上电影公司。 1998 年，亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。 然而，同其他大多数互联网企业一样，亚马逊也遭遇了一个电子商务界的 “普遍困境” ，在亚马逊不断地把大量金钱投入公司的扩张同时 ，亚马逊也正在 业务亏损中挣扎。 2000 年 4 月， 亚马逊公司公布了 2000 年第一季度的业绩报告， 这家最大的美国网上零售企业，继续处于亏损之中。六年累积亏损额增至 12 亿 美元。 亚马逊在 2002 年第四个季度开始赢利。这是亚马逊的首次赢利，显然，亚 马逊的扭亏为盈无疑是对 B2C 电子商务公司的巨大鼓舞。 第五页，共25页。 * 亚马逊网上书店的简介 亚马逊网上书店（A，简称亚马逊），是一家美国的网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，在 公司名下，也包括了Alexa Internet、 和互联网电影数据库（IMDB）三家子公司。 亚马逊网上书店成立与1995年，是全球电子商务的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150 万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外，亚马逊也同时在网上销售服装、