山庄物业安全管理部工作检查规程.docVIP

山庄物业安全管理部工作检查规程 　　山庄物业安全管理部工作检查规程之相关制度和职责，山庄物业安全管理部工作检查规程1.0目的规范各岗位的工作标准,使之更好的为业主服务。2.0适用范围安全管理部各岗位。3.0职责3.1服务中心经理负责对安全管理部整体工作进行检查... 山庄物业安全管理部工作检查规程 1.0目的 规范各岗位的工作标准,使之更好的为业主服务。 2.0适用范围 安全管理部各岗位。 3.0职责 3.1服务中心经理负责对安全管理部整体工作进行检查。 3.2安全管理部主管负责对各班工作进行检查。 3.3安全管理部班长负责对本班各岗位工作进行检查。 4.0工作标准 4.1门岗值班员 4.1.1上岗前按照《安全管理部员工着装管理规定》进行规范着装。 4.1.2执勤期间严格执行《安管管理部员工仪容仪表》的相关规定。 4.1.3服务态度 A时刻做到微笑服务。 B多使用敬语服务,做到说话和气,礼貌待人。 C执勤期间不准发生一起争吵,一起有效投诉。 D对客服务做到主动、热情、认真、周到、耐心。 4.1.4工作纪律 A按时交接班,不迟到、不早退、坚守岗位,忠于职守、不漏班、不误班。 B禁止喝酒、吸烟、吃东西。 C值班期间不准嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播。 D服从管理、听从指挥。 E廉洁奉公,