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基础知识 篇 第一章 物业管理的基本概念 1. 什么是物业？ “物业”一词是由英文“ estate”或“ property ”引译而来的，含义是“财产、资 产、拥有物、房地产”等。从物业管理的角度来看，物业是指已建成投入使用的建筑物 及其相关的设备、设施和场地。 2. 什么是物业管理？ 物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理