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增值服务管理方案 所谓增值服务，是指科技孵化器企业利用各种管理方式和管理手 段，提供多种管理服务项目及衍生性服务项目， 特别是特色化的管理 项目，达到或超越合同约定的服务质量要求， 是科技孵化器企业增值 的一种服务方式。 增值服务主要有以下几种方案： 1.一站式服务。在写字楼方便地方设立服务中心，采取一窗口对客、 一站式服务，24小时服务热线，全程负责办理客户的服务或者投诉 等 要求。避免客户要跑不同部门、找不同人的不方便，所有手续只要 打一 个电话或到服务中心，就可以全部办理。 2承诺服务。即