护理工作管理制度.pdf

护理工作管理制度（１） 十一、护理排班制度 排班是预先对某段时间的工作所做的安排，护士长至少应在排班实施前一星期公布，以便护士做好安排，确保 护理工作的正常有序进行。 1 、排班原则 ①以病人护理需要为中心，保证护理质量 ②能级对应，合理比例，确保工作效率 ③以岗设人，弹性排班，紧急情况适当调整 ④公平公正，尽量满足护理人员的学习时间及特殊需要 2 、排班要求 ①由护士长根据病人情况，工作需要进行科学排班。 ②护士严格履行职责， 坚守岗位， 完成医院规定工作时间， 所有休假、 欠休、 补休应体现在排班本上， 公休假、 探亲假原则上不能跨年。 ③任何人不得擅自更改班次，如需调整，必须由护士长更改。排班生效后原则上不能更改，所有排班更改只能 在周一至周五，至少需要在 24 小时前提出。换班人员应对换班全过程负责（换班者应找与自己工作能力相等或较 高，工龄相同且愿意换班者）。 ④请求安排休息日（调休或工休）需在排班生效前提出。原则上不予以连续调休，连续调休期间不享受周休。 ⑤遇到周末或节假日护士长应在常规排班的基础上安排主管护师（或高年资护师）作为加强力量，以确保护理 安全。 ⑥节假日期间排班表应按规定提前上交护理部。 3 、夜班制度 ①凡被医院聘用的护士，在取得护士执业资格证书并经考核合格后方可独立上岗，并按规定参加夜班工作，夜 班天数、工作情况与考核、评优、晋升挂钩。 ②护理人员夜班天数（坐班）原则上规定： 39 岁以下 ≥90 天/ 年；40~44 岁 ≥50 天/ 年；45~49 岁 ≥30 天/ 年， 45 岁以下护士长每年值夜班数 ≥12 个。科室可根据病区人员情况自行调剂。 ③原则上 50 岁以上的护理人员不值夜班（不包括睡班），特殊情况，按院部及有关规定要求（如哺乳期 10 个月、妊娠 7 个月以上不值夜班）。 ④因身体状况不能胜任夜班的，须持有医生证明并附病历检查报告单、个人申请报告，护理部组织专科专家会 诊，根据会诊意见由科室、护理部商议后报院部审批后决定。 十二、护理人员请假制度 1 、病假凭本院有效疾病诊断证明。院外病假条只认定住院治疗疾病证明书。 2 、各类休假由本人提出书面申请，经护士长签字报护理部批准后，按人事科有关规定办理。 3 、护士长休假或外出，应由本人提出书面申请，由护理部主任签字，经分管院长批准后，按人事科有关规定 办理。 4 、护士有病或有事，非紧急病、事假需本人亲自来医院请假，经护士长同意办理请假手续，不准电话请假。 5 、因病等原因不能上班，至少提前 1 小时通知护士长 ,开具假条，未经请假未来上班者按旷工处理。 6 、上班时间离岗要请假，一般不超过 30 分钟，超过者按半天补休计算。 十三、护理人员管理奖惩制度 （一）奖励制度 凡属下列情况者可酌情分别给予口头表扬、通报表扬及奖金激励等。 1 、助人为乐，社会上受到好评，为医院赢得荣誉。 2 、及时发现问题，有效杜绝了差错、事故、并发症及护理缺陷等发生。 3 、服务态度好，医德高尚，经常受到患者、家属、周围同事及领导的好评。 4 、全年全勤，年上夜班超过规定数超过 110 天（睡班除外）。 5 、全年护理质量及服务质量考核均达标，无重大差错，质控分数前三名。 6 、在管理工作中有突出成绩的护士长。 7 、临床护理优秀带教老师。 8 、在市级以上单位活动中，团队精神好，为医院赢得荣誉者。 （二）惩戒制度 凡属下列情况者， 经护理部综合评议， 给予通报批评或酌情扣发科室或当事人一定的劳务费。 1 、违反医德行为规范和护士行为规范。 2 、违反医院各项规章制度。 3 、在进行护理操作过程中违反操作规程。 4 、由于工作疏忽，责任心不强，发生护理差错、纠纷、护理并发症及发生上述情况后隐瞒不报。 5 、不服从护理部工作安排，不遵守请假制度，违反劳动纪律。 6 、在护理部组织的月检查，季检查、夜查房及平时质控检查中被发现问题者。 十四、护理告知制度 履行告知义务是尊重患者权利的需要，是维护患