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. . 整理文档 整理文档 服务礼仪比赛 规定动作要领及指挥流程 (正式稿 ) 一、入场程序 1、各参赛代表队按抽签顺序列队在场外依次等候入场指令。 2、赛场组织者下达“第×号参赛队入场，第×个参赛 队作好准备”指令后，参赛代表队指挥员下达口令，指挥队 列以纵队步入比赛场地， 到达指定位置后， 指挥员下达口令， 由纵队变为横队，面向观众。 3、指挥员出列， 面向现场观摩省行领导和观众报告： “× ×分行参赛代表队服务礼仪展示现在开始” ，然后，便步走到指定的指挥员位置。 二、规定动作展示程序 1、指挥员下达站姿礼仪口令。 口令是：第一个规定运作— --站姿。 （ 1）体前握手站立，开始； （ 2）左上步转法，开始； （ 3）右上步转法，开始；停。 （整套动作做 2 遍，第一遍结束后指挥员下达“停”的 口令，队员恢复自然站立状态。 重复第 2 遍时，不再下达“停” 的口令，队员保持正面握手站立姿态） 。动作要领： （ 1）体前握手站立要领：在自然直立姿势基础上，双手移至身体前方（腰际位置略偏 下），左手五指并拢，右手搭在左手上，目视前方，表情微笑，听到“停”的口令后， 恢复成自然站立姿势。 （ 2）左上步转法要领：在体前握手站立姿势的基础上， 左脚向右前方迈出小半步（左脚上步同时转体，动作要连贯 协调， 上步不宜过大） ，同时身体向右转约 45 度， 两眼平视， 右脚靠拢左脚，成体前握手站立姿势。 （ 3）右上步转法要领：在体前握手站立姿势的基础上， 右脚向左前方迈出小半步（右脚上步同时转体，动作要连贯 协调， 上步不宜过大） ，同时身体向左转约 45 度， 两眼平视， 左脚靠拢右脚，成体前握手站立姿势。 2、指挥员下达停止间礼让手势口令。 口令是：第二个规定动作—停止间礼让手势。 （ 1）正前方礼让手势，开始； （ 2）右前方礼让手势，开始； （ 3）左前方礼让手势，开始。 （整套动作做 2 遍） 动作要领： （ 1）正前方礼仪手势要领：在体前握手站立的基础上， 右手向正前方抬起右手约 45℃，五指并拢， 掌心向左稍向上， 小臂略平伸，注视礼让者，抬手动作要求小臂带动大臂，出 手不宜过快，速度要均匀，出手略停顿后收回到在原手位。整个动作体现节奏感，出手在停顿位置时统一说“请”字， 要求队列出手停顿位置及高度要统一。 （ 2）右前方礼让手势要领：在体前握手站立的基础上 右手向右前方抬起约 45℃，五指并拢，掌心向左稍向上，小 臂略平伸，出手同时统一说“请”字（出手停顿时） ，注视礼让者，到位后收回到原手位。 （ 3）左前方礼让手势要领：在体前握手站立的基础上， 左手向左前方抬起约 45℃，五指并拢，掌心向右稍向上，小臂略平伸，出手停顿位置时统一说“请”字，注视礼让者， 完成后收回到原手位。 3、指挥员下达致意礼仪口令。 口令是：第三个规定动作—致意。 （ 1）站立状态点头致意动作，开始； （ 2）站立状态欠身致意动作，开始； （ 3）站立状态双手递单动作，开始。 （整套动作做 2 遍） 动作要领： （ 1）站立状态点头致意要领：在体前握手站立的基础 上，微笑注视受意者， 目光不游移， 略点收下颚， 同时说“你好”，上身保持正直，然后恢复站立姿势。 （ 2）站立状态欠身致意要领：在体前握手站立的基础 上，身体向前倾约 10-20 度，同时说“欢迎再来” ，到位后恢复原姿势，目光注视受意者。 （ 3）站立状态双手递单要领：在体前握手站立的基础 上，双臂前伸，双手呈拿单据状，拇、食指拿在单据下方两 端，身体微向前倾约 10-20 度，同时微笑注视对方说： “请收好，请清点一下（右手正面礼让手势） ，欢迎再来（欠身致意）”。 （在出手位置停顿至语言表述完成后双手收回，恢复原 姿势）。 语言表达要求是：声音宏亮、吐字清楚、语速适中。 4、指挥员下达集体行进口令。 口令是：第四个规定动作—集体行进 （ 1）便步行进。前进，立定；向后转动作，开始（重复 2 遍，队列回到原来位置） 。 （ 2）持物行进。前进，立定；向后转动作，开始（重复 2 遍，队列回到原来位置） 。 动作要领： （ 1）便步行进要领：在自然站立姿势的基础上，左腿 持正直，双肩平正，目视前方，双臂伸直放松，以肩关节为轴，小臂带动大臂，肘关节略弯曲，前后自然摆动，行进时中尖朝正前方，步速适中。（ 2）持物行进要领：在自然站立姿势的基础上，听到“持物行进”口令后，左手呈持物状（左手除拇指外其他四指向内略弯曲） 手臂贴于身体左侧与腰际同高，听到“前进” 持正直，双肩平正，目视前方，双臂伸直放松，以肩关节为 轴，小臂带动大臂，肘关节略弯曲，前后自然摆动，行进时 中尖朝正前方，步速适中。 （ 2）持物行进要领：在自然站立姿势的基础上，听到 “持物行进”口令后，左手