北京瑞辰管理公司绩效考核管理体系设计方案.docx

北京瑞辰酒店管理公司 绩效考核管理体系设计方案 第一■章总贝U 第二章考核组织管理 2 第三章考核方法 4 第四章月度、季度考核 9 第五章个人年度考核 11 第一节个人年度综合考核 12 39第二节个人年度能力评价 14 第六章部门考核 15 第七章 项目考核办法 16 第八章申诉及其处理 18 第九章附则 20 附录一管理绩效指标定义表 21 附录二周边绩效指标定义表 22 附录三态度指标定义表 23 附录四能力评价指标定义表 24 附录五能力评价评分表设计及填表说明 29 附录六员工满意度调查表 32 附录七协作满意度调查表 33 附录八个人考核表格示例 34 附录九部门年度考核表格示例 37 附录十项目考核表格示例 38 附录十一：绩效考核指标示例 39 39 第一部分高管人员关键业绩考核指标 42 42 第二部分各部门任务绩效考核指标 第一章总则 适用范围 本方案适用于北京瑞辰酒店管理公司（以下简称“公司”）所有正式员工，其中董事 会任命 的高管人员由董事会考核，非董事会任命的高管人员的绩效考核按照《业绩合同 管理办法》执 行。 考核目的 通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进公司经营目标的实现； 通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作； 通过客观评价员工的工作绩效，