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北京市第九届残疾人职业技能竞赛初赛 插花比赛理论复习题 一、单项选择题 (选择一个正确的答案 , 将相应的字母填在括号内 ) 关于遵守插花员职业道德的表述 , 下列选项正确的是 ( ) 。 这是故意为难插花员 B. 这是插花员行为的准则 C. 遵守不遵守无所谓 D. 这是插花员头上的紧箍咒 加强( ) 建设是提高插花员的整体素质 , 建设有理想、有道德、有文化、有 纪律、有技能的插花花艺队伍的迫切需要。 插花配件 B. 职业道德 C. 插花容器 D. 忧患意识 按职业道德规范的要求进行职业活动 ,下列选项错误的是 ( ) 。 工作中欺骗顾客,不重信誉 工作中千方百计热情介绍、推销合格产品 , 扩大营业收入 工作中服务群众，奉献社会 工作中诚实守信，办事公道 插花员在工作中要公平公正、公私分明 ,( ), 抵制行业歪风。 强调个人利益 B. 维护公共利益 C .以个人利益为中心 D. 破坏公共利益 插花行业的职业 ( ) 是根据顾客的需求 , 将各种花材经过巧妙的艺术构思和 技术加工组合成精美的花卉艺术品 , 用于装饰环境、烘托气氛、美化生活和传递 情感。 习惯 B. 特点 C. 规定 D. 原则 下列选项中 , 符合热情接待顾客的例子是 ( ) 顾客多次询问同一问题 , 插花员感到厌烦 冷冰冰地接待顾客 , 问一句、答一句 C .摆出一副权威的样子 , 对顾客指手划脚 D.设身处地