医疗机构护患沟通制度.doc

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2021-11-16 发布于山东
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医疗机构护患沟通制度护士长每日两次查看病人病情并进行沟通，尤其是新病人、危重病人必须做到。责任护士每日接班时向病人做自我介绍。护士在病人入院、出院时与病人及家属沟通，尤其是入院时要介绍病区环境、相关制度、规定、安全事项，科主任、护士长、主管医生、责任护士的姓名等内容。用药、治疗、特殊检查及手术前后要与病人和家属沟通。护士在操作时要与病人及家属沟通。交流沟通时护士应着装规范、仪表端庄、语言文明、态度谦和，语言要通俗易懂、少用医学术语、结合非语言形式，以达到良好的沟通效果。护患沟通的书面记录，体现在入院评估表、出院指导及一般护理记录中。病区护士长每月1次主持召开公休座谈会，与病人及