岗位说明书-总经理助理(实验室主任).docx

岗位说明书 区域公司 全国公司 岗位名称 总经理助理 生效时间 2012.1.1 所属部门 总经办 直接上级 总经理 直接下级 邻近部门 公司项目(业务)部及其它地区行政部、项目(业务)部 任职资格 性别 女 年龄 28岁以上 学历 本科 专业 文秘和管理等相关专业 工作经验 5年以上文秘或助理岗位工作经验。 素质技能 1、有礼仪服务意识，具有良好的沟通能力和语言表达能力； 2、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 3、具备较强的分析、解决问题的能力，思路清晰，考虑问题细致，综合协调能力较强； 4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，并具备较强的独立的工作能力。 岗位职责 职责模块 职 责 细 则 职责描述 协助总经理完成内部管理、外部联络，参与企业文化建设。 总经理助理工作职责 协助总经埋做好各项工作，协调各部门工作和处理日常事务。 合理安排总经理的日程计划，及时提醒，并对总经理的日常工作提出合埋化建议。 及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况。 协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作。 协助相关部门计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查。 向员工解释各种相关制度性问题。 负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。 协助总经理与客户建立良好的合作关系，并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。 负责实验室的日常管理工作。 完成总经理交办的其他工作。 总经理助理工作权利 公司制度的建议权。 公司制度落实情况的监督权。 经理会决议执行情况监督权。 公司内部信息沟通的监督权。 总经理赋予的其他权力。 3)客户关系管理职责 根据新业态、新的客户服务需求协助总经理制定、梳理客户服务流程。 收集、调查客户对产品的反馈意见并进行统计分析。 通过分析项目需求，发现客户潜在的需求，并说服客户追加需求（项目）。 4)行政规范职责 及时提交工作汇报、会议记录及各项市场数据分析报告。 认真履行公司各项规章制度。 5）其他职责 完成总经理交办的其他工作任务。 主要考核项目 科学合理的意见或建议。 执行及贯彻总经理工作批示的准确性和有效性。 工作安排和回复的及时性。 拟写文件的及时性和完整性。 公平、公正、统筹协调能力。