物业管理的质量控制.pdfVIP

服务精英 成就精英 网聚精英 物业管理的质量控制 质量是企业的生命， 是企业永恒的主题。 如果说市场是职业经理人的人生舞 台，那么质量就是市场舞台上的主角；如果说经理人的巨大压力来自市场开拓， 那么开拓市场的压力很大程度上又来自质量。 第一节 物业管理的质量特性 人们常说“质量是企业的生命” ，市场竞争在相当程度上表现为质量竞争， 低