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- 2021-11-20 发布于浙江
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服务之“推荐新项目流程”
是不是总感觉推介新项目给客户的时候,客户总会不接受,推介难度大,效果差?那是因为客户总觉得美容会所工作人员只是再推销!今天欧泉美业小编给各位小主们带来的是:推荐新项目的流程。 了解客户需求,掌握最新资讯,根据客户的需求推荐新项目,由小编为你全程介绍哦。 新项目推广活动前期准备: 第一步:分析客户 筛选出会所有需求的目标客户,进行客户需求分析,并设定客户的疗程方案,根据客户需求将新项目推介给有强烈需求的客户; 第二步:新项目培训 美容会所的技术部门要针对新项目进行全面的研究,制定各类标准,包括操作流程标准、配料标准、专业知识、疗程设定等,为客户提供专业的技术服务做好准备; 第三步:新项目培训与考核 1)培训美容会所员工新项目,包括原理、功效、专业知识、项目搭配要求、操作流程、操作手法、注意事项、禁忌等; 2)在培训后,要对美容师的操作手法、操作流程及专业话术进行考核。为了保障客户操作后的疗程效果,美容师的操作考核必须做到严谨认真。 第四步:环境布置 店面营销氛围布置很重要哦,美容会所要根据新项目的推广形式、活动主题进行环境氛围的布置,布置必须契合活动的主题,避免出现风格差异,让客户感觉不专业; 活动中: 第一步:标准接待,项目介绍 客户到店,美容顾问需按照客户接待标准流程接待客户,针对客户的需求针对
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