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早教中心必备资料全 早教中心必备资料全 PAGE / NUMPAGES 早教中心必备资料全 .. .. .. 天使国际化早教中心 行政礼仪手册 目录 一 序言 页 3 二 中心制度 页5 一) 天使服务礼仪 页5 二)天使服务用语 . 页8 三)天使禁止令 页9 四)天使行为规范 页10 五)天使特别服务 页11 1. 商誉性主动服务 页11 2. 挽救性主动服务 页11 3. 服务英豪主义的塑造 12页 4. 办理难以对付的客户 12页 5. 配合客户的工作方式 13页 6. 投诉热线 页14 7. 投诉回访 页15 六)公费培训 页15 七)公费培训协议 页18 八)保密协议 页19 九)保密合同 页20 十)教师制度 页23 十一 )家长招待制度 页24 十二 )实习期合同 页26 十三 )试用期合同 页28 十四 )劳动合同 页29 专业 word 可编写 . .. .. .. 十五 )员工薪水与激励制度 33页 十六 )中心考勤制度 页35 十七 )中国传统节日 页36 十八 )求职表 页38 十九 )员工登记表 页39 二十 )转正申请 页40 二十一 )员工联系册 页41 二十二 )员工登记表 页42 二十三 )加班登记表 页43 二十四 )告假申请表 页44 二十五 )员工考勤月统计表 45页 二十六 )形