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《消费心理学》复习思考题 《消费心理学》复习思考题 PAGE成都理工大学管理科学学院工商管理系 《消费心理学》复习思考题 《消费心理学》复习思考题 一、填空： 1、消费心理学的产生是以 _____________________________ 为标志的。 美国心理学家斯科特于1903年出版《广告理论》 2、从消费过程上看，可将家庭消费者分为 、 、 、 、 等角色。发起者、影响者、决定（策）者、购买者、使用者 3、从消费品的角度考察消费者，可以把消费者分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。 现实消费者、潜在消费者、永不消费者 4、当过去感知过的事物重新出现时，消费者能够识别和确认的现象是记忆的＿＿ 过程。再认 5、仅仅估量被广告产品的购买情况远远低估了零售促销广告的实际影响。因被广告产品吸引进入商店的顾客购买其他产品被称为＿＿＿。外溢销售 6、招牌的心理功能有??????、???????、????????、????????、???????。 7、态度转变的三个阶段或形式是 、 、 。服从、同化、内化 8、感觉的差别阈限与原刺激量成 比关系。正 9、商品命名的心理策略主要有 、 、 、 。 10、消费者往往是以 的“相对价格”方式来衡量商品价格的贵贱。特性／成本 11、气质体现了心理活动在 方面的特点。动力 12、价格的心理功能有 、 、 等方面。衡量商品价值和商品品质的功能、自我意识比拟的功能、刺激和抑制消费需求的功能 13、价格与消费者的质量感知之间应当存在着一种＿＿＿相关关系。正 14、短时记忆的容量大约是 个单位。7（5-9） 15、兴趣的???????是指兴趣对人活动所产生的实际效果大小。效能性 16、一般而言，对于高价商品，宜采用差 的降价方式。额 17、信息传播源的威信包括 、＿＿＿＿、＿＿＿＿三个方面。 可信性、可靠性、亲和性 18、感觉是人脑对作用于个体感觉器官的客观事物的__________的反映。个别属性 19、消费者心理结构中最主要的因素是_________。需要 20、“入芝兰之室，久而不闻其香”，这是发生了感觉的 现象。适应 21、“一分钱，一分货”说明价格具有 的心理功能。衡量商品价值和商品品质的功能 22、贝尔克用“延伸自我”这一概念来说明这类产品与自我概念之间的关系，他认为，延伸自我由＿＿＿和＿＿＿两部分构成。自我 拥有物 23、知觉的特性有 、 、 、 等方面。 24、感觉记忆的内容需经 才能进入短时记忆系统，短时记忆的内容需经?????才能进入长时记忆系统。 25、冲动性购买包括?????、?????、?????、?????等类型。纯粹性冲动购买 回忆性冲动购买（提醒式） 建议性冲动购买 计划性冲动购买 26、新产品的扩散过程呈现 形态。 27、“安静稳重，反应缓慢，情绪不外露，善于忍耐”，这是 气质类型的特点；而“活泼好动，反应迅速灵敏，情绪易波动，注意力易分散”则是 气质类型的特点。 28、商品摆放以?????时针顺序为好。逆 29、商标设计的心理要求有 、 、 等。 30、儿童的消费心理特点主要表现在 、 、 、＿＿＿＿ 等方面。 31、消费既包括＿＿＿消费，也包括＿＿＿消费。 32、广告对消费者心理的主要影响过程有 、 、 、＿＿＿ 等方面。 33、态度构成的三要素是 因素、 因素、______因素。认知、情感、行为 34、消费者信息来源的主要渠道有 、 、 、 等方面。 35、西方国家的营销观念的演变过程包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿等阶段。以生产为中心、以推销为中心、以消费者为中心 36、消费心理学研究应以＿＿＿为研究核心。消费者 37、外界因素主要是通过影响消费者的＿＿＿心理来影响其消费行为的。 38、从注意的目的性上看，广告主要引起了消费者的＿＿＿注意。无意 39、按照消费者对购买决策的目