质量信息审核注意事项及维修技术培训.pptxVIP

1;2;第一部分：质量信息提报注意事项;第一部分：质量信息提报注意事项;5;6;二、信息提报注意事项 1、祸首件责任供应商代号与名称填写： 存在问题： 目前部分服务站提报的供应商名称与代号不符、提报非奥铃体系供应商、提报二级零部件供应商的现象较多，给质量信息系统正常运行、三包费用分解、供应商质量评价带来较大困难。该类信息需要人工重新落实、维护。其典型案例如下：;8;填写要求： 零部件表面均有供应商永久性标识，在服务站更换零部件时要严格按照表面永久性标识提报责任供应商及代码（更换二级零部件时要填写总成零部件代码和名称），对于服务站部分零部件不知道永久性打刻位置时可以电话咨询工厂，严禁随意填写提报。否则三包费用无法支付。同时建议信息审核人员在审核信息时也不要对服务站提报信息进行修改，对发现明显错误的应由服务站自己去核实。;2、故障现象及原因描述填写： 存在问题： 部分服务站提报信息常存在无故障现象描述、语言含糊不清、不合逻辑、描述过于简单等现象。使质量信息分析人员无法准确判断出零部件失效的故障原因，难于对市场质量问题快速响应。 ;11;12;13;14;3、零部件批次号填写：;16;17;18;5、车型名称、发动机编号、故障里程等信息填写;20;21;22;23;24;第二部分：近期市场疑难、易误判问题作业指导; 各市场部均反映奥铃3800轴距及以上车型