职业汽车销售顾问内训提升课程汽车销售顾问的专业知识与技能.pptxVIP

汽车销售顾问的专业知识与技能 我专业！我执着！我感谢！ 《职业汽车销售顾问内训提升课程》 ; 生意是人与人的生意 销售是人对人的销售;1、认知汽车——先复杂、后简单 2、认知购买——你对、顾客更对 3、认知成交——诚、信、速、定 4、认知服务——心满意足做到位; 成功的产品推介 1/10 超级卖车术 ;三个销售员  与 一个顾客的故事………;1、广本4S店有位顾客走进店里，客套后……顾客：这台广本2.4卖多少钱？销售员：31万8千。顾客：价太高了，哪值呀？销售员：没办法呀？我们拿货就30万出头了… 拜 拜！;2、上海通用4S店有位顾客第一次买车，也是第一次想真正有车用。顾客：君威2.0原价买要等多久才能提车？销售员：3个月！顾客：太久了销售员：不好意思… 拜 拜！;3、现代车卖场顾客：这台索拉塔的车价？销售员：20.98万元顾客：现货否？销售员：现货！顾客：看了看、想了想… 3分钟过去了 自语：“可惜，形象小气了点！” 拜 拜！;有什么问题？; 游戏互动;最大的问题是他们（销售员）都没能爱上要卖的车！;假如这样，又会怎样？1、广本2.4轿车：A、赏识顾客——您是懂车之人，要求的是出色而价实的商务用车。广本2.4绝对是首选，因为……B 、您可以等到年底12月提车（省钱），但您得先付全款押半年，按民间信贷，价值已超过加价，而且占用资金。C 、存在即合理， 您同意吗？您早日启用新车，即早日赢得形象、效率和舒适，借新车吉兆，说不定您早就赚翻了！ D、广本2.4的定价就比同级的马自达M6、君威2.5定价更实际偏低，且最受市场追捧。所以，综合考虑起来加价还是可以理解的，我们老总自己就用广本2.4！ ; 2 、君威2.0A、君威是最新型车，中国的车市新定胜过旧；B、等3 个月不到，就原价提车，值！C、等的这3个月中，您可以最后感受一下无车但可随意租借车的乐趣，将自己的驾驶技术熟练一下？D、商务车的首选是：品牌、大气、性价比好。美国车高速时胜过同级日韩车！我叔自己开公司的，我就让他买了您看中的这款车！;3 现代索纳塔A、这是一辆公认并获大奖的漂亮车子，在相同外观尺寸的轿车 中，其内部空间是非常大的（请客人进去坐坐！）B、全球销量突破250万辆，并蝉联2002、2003度美国 深受欢迎车种-美国新车安全碰撞五星桂冠。美国权威杂志 《Consumer Reports》2003年关于汽车可靠性调查，索纳塔名列 前茅。C 、新增13项高科技配置。动力更出众、装备更豪华、驾乘更 安全。D、索纳塔可说是衡量价值的新典范，驾乘超乎想象的车（请客 人试乘试驾！） 。 我有钱，我也会选择这款车！;知识就是力量，但力量重在传播！感性（激情和爱）是可以传染的……;但要注意：不可辩论，只可说明、补充或建议。不然……;辩 论 赢了 生 意 没了！;怎样用激情 和爱去介绍产品呢？; 一、你爱成功交易吗？ ……  那你就必须要传递令人信服的产品信息和你本身对产品的感情……发光的眼神、专业的用语、客观的分析……;例（一款中档轿车）帕萨特 - 参数一览表 ( 编号 ); 2-汽车知识的基础1、汽车业的最高奖——美国机械工程师学会的荷利奖。 仅颁发过2次，一次给了亨利-福特，另一次给了谁？2、“悍马”、“Jeep”、“陆虎” 分别是什么？3、“扭矩” ？（Nm/r/min）; 3-预先有目的的创新设计问题  1、定车 2、定主要消费对象 3、定卖点 4、定设计审美 5、定优势及其技术参数 6、定缺点及其规避 7、定品牌文化 8、定性价比 9、定竞争产品比较 10、定本店的特别服务;4-练习并记忆问题使其成为自身的一部份！;5-针对实际应变熟能生巧 巧能达标;十大特色 - 轿车推介法; 产品推介前的准