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职业发展规划与员工培养;一.谁是你职业发展的主宰?;二.企业规划了你的发展;二.企业规划了你的发展;二.企业规划了的发展;二.企业规划了你的发展;三.从个人出发的职业规划;三.从个人出发的职业规划;Value价值观;三.从个人出发的职业规划;第二讲:优秀员工培养;1.把自己变得勇于负责任;1--1不要指责和埋怨;1--1不要指责和埋怨;1--2勇于承担责任;1--2勇于承担责任;1--2勇于承担责任;1--2勇于承担责任;1--2勇于承担责任;1--3培养责任感;1--4调整”我们----他们”的心态;调整心态;勇于负责的罗盘;2.明确目标,全力以赴;2—1明确生命的意义和目标;2—1明确生命的意义和目标;2—1明确生命的意义和目标;2—1明确生命的意义和目标;2—2确定目标的作用;2—2确定目标的作用;2—3协调你的目标体系;2—4确定你的价值观;2—4确定你的价值观;2—4确定你的价值观;“全力以赴”的罗盘;3.制定自我发展规划;3—1规划是人生的北斗星;3—2北斗星的五个点是什么;3—2北斗星的五个点是什么;3—3描绘你的行动计划;3—4执着----成功的关键;自我发展规划罗盘;4.有效沟通;4—1沟通中存在的问题;4—2信息过载的应对;4—3把握沟通的要素;4—3把握沟通的要素;4—4价值观过滤器;4—4价值观过滤器;4—5沟通的3V方法;4—5沟通的3V方法;4—5沟通的3V方法;4—6与他人建立融洽人际关系;4—7成为优秀的倾听者;4—7成为优秀的倾听者;有效沟通罗盘;5.分清主次/要事优先;5—1效率不高的原因;5—2区分先后次序;5—3乐于授权;5—3乐于授权;分清主次的罗盘;6.遵守团队游戏规则;6—1理解PIP模型;6—2营建人际网络;6—2营建人际网络;6—3与上司有效沟通;6—4做一名有团队精神的人;6—4做一名有团队精神的人;团队建设的罗盘;7.欢迎变革;7—1人们为什么抵制变革;7—2学会抑制你的恐惧;7—3了解变革的四个阶段;7—4重新建立信任;欢迎变革罗盘;8.保持积极心态;8—1检点自己的态度;8—2放弃“权利”心理;8-3战胜消极心态;8-4引导自己的潜意识;8-4引导自己的潜意识;积极心态罗盘;9.快乐工作;9-1准确及时地自我评估;9-2主动寻找工作乐趣;9-3主动寻找生活乐趣;乐趣罗盘;10.建立以服务为导向的理念;10-1服务的重要性;10-2培养良好的对客服务习惯;对客服务罗盘
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