助理人力资源管理师 第三章 ：培训与开发.ppt

企业人力资源管理师培训;课 程 安 排;;二、本章内容详解;培训需求评估;培训需求：反映了企业要求具备的理想状态 与现实状态之间的差距。 培训需求分析：判断是否需要培训及培训内容的 一种活动或过程。 ;一、培训需求分析的作用;二、培训需求的内容 ;战略层次;培训需求的内容 ;培训需求分析的实施程序;培训需求分析的实施程序;培训需求分析的实施程序;培训需求分析的实施程序;; 三、培训需求信息收集的方法 ;(三)工作任务分析法(以事为主，以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录作为依据，与工作表现对比，判定差距)。 优：正规培训需求调查方法，可信度高； 劣：费时且花费高。 工作任务分析记录表设计；工作盘点，是一种比较常用的工作方法，它列出了员工需要从事的各项活动、各项工作的重要性以及执行时需要花费的时间。 ;(四)观察法(亲自到员工工作岗位去了解员工具体情况，是最原始、最基本的需求调查工具之一，适合生产作业和服务性人员，不适合技术和销售人员)。用使用观察记录表。 优：培训者与培训对象亲自接触，了解直接 劣：需要的时间比较长；效果受培训者个人的影响；结果易受观察者主观偏见的影响。 (五)调查问卷 优：省时省钱，来源广泛； 劣：间接取得信息，问卷设计