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第 9 讲 团队篇 【本讲重点】 人际关系与团队绩效 打造高效团队 员工活力曲线 经理人的团队管理风格 人际关系与团队绩效 人际关系成为团队绩效的影响要素 人际关系的紧密程度是影响团队绩效的重要因素。 目前，中国企业整体团队管理水平不 高，尤其是团队内的人际关系状况不容乐观，主要表现为以下几个方面： 1. “与人打交道的能力 ”是目前中层经理人的一大短板 与人打交道的能力是中层经理人的基本素质之一， 也是国内很多企业经理亟待加强的能 力。人是有思想意识的主体， 从事管理工作主要是与人打交道。 中层经理人必须加强这种能 力的培养，了解广大员工的真实想法，准确收集第一手资料，认真分析，归纳整理，把有价 值的信息如实反馈给公司决策者， 让领导随时随地都能掌握基层一线的动态， 从而有的放矢 地拟订行