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2021-11-18 发布于河南
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质量管理情况简报（第十一期）安庆中北巴士质量管理部二○一九年十二月一日一、十一月份质量管理基本情况 1.热线电话情况：本月份受理热线投诉电话155起，其中有责电话6起（一队2起；二队1 起；三队1起；四队2起）。 2.服务质量检查：本月共检查运营车辆410 台次。车辆整洁方面不合格2台次，车厢整洁合格率99％；车厢服务方面不合格4人次，车厢服务合格率99％。二、有责投