改善医院收费窗口排队.docVIP

如何改善医院收费窗口排长队现象 根据医院门诊人次、住院人次的增加，发现收费窗口排长队现象较严重。为了方便患者就医，改善就医感受。医院组织财务、收费、信息等科室进行了分析，制定了一些解决问题的方法。 情况分析 丰城市农村人口居多，患者就医受到交通不便影响，都是想早点来看病早点回家。造成上午八点至九点左右门诊收费窗口挂号排长队现象。 收费处少数工作人员劳动纪律观念差，存在迟到、脱岗、早退情况，造成窗口不能正常开通，出现排长队情况。 组织整改 重点抓收费处劳动纪律，定期、不定期组织查岗，杜绝迟到、早退、脱岗现象。通过一段时间的整顿，收费处劳动纪律得到明显改善。 根据季节变化，调整上班时间。春冬季门